Le mentorat inclusif renforce l'engagement et la rétention des employés
Le mentorat inclusif renforce l'engagement et la rétention des employés
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MentorAbility et d'autres outils encouragent l'apprentissage réciproque et aident à bâtir des cultures de travail inclusives.
Janvier est le Mois du mentorat, une période propice pour sensibiliser à la puissance du mentorat pour transformer les personnes et les organisations.
Seulement un tiers des entreprises canadiennes offrent un programme de mentorat¹, que ce soit à l'interne ou en collaboration avec une initiative de mentorat. Peu d'organisations connaissent le mentorat inclusif et ses multiples bienfaits pour les mentors, les mentorés et la culture organisationnelle.
La plupart des mentors et des mentorés ont des expériences positives avec le mentorat et, de plus en plus, les gens sont désireux d'accéder à des opportunités de mentorat pour explorer de nouveaux travaux, acquérir de nouvelles compétences ou connaissances et progresser dans leur carrière.
Peu de gens ont eu l'occasion d'être mentor ou mentoré.
L'accès au mentorat semble limité. Une enquête réalisée par Environics en 2025 a révélé que seuls 38% des Canadiens travaillant à temps plein ou à temps partiel, ou exerçant une activité indépendante, avaient au travail une personne qu'ils considéraient comme un mentor.²
Mentor Canada a constaté qu’un peu plus de la moitié (55,8%) des jeunes à travers le Canada avaient bénéficié d’un mentorat au cours de leur enfance, et que moins d’un tiers (31,5%) d’entre eux avaient participé à des programmes de mentorat formels.³
Le mentorat peut jouer un rôle essentiel dans les perspectives d'évolution professionnelle des travailleurs issus de la diversité. Dans une récente enquête, bon nombre des personnes interrogées en situation de handicap ont déclaré n'avoir jamais participé à un programme de mentorat en milieu professionnel, ni en tant que mentor (70,21 TP3T), ni en tant que mentoré (65,61 TP3T).4
Protégé
Un demandeur d'emploi ou un travailleur, pouvant connaître un handicap et d'autres identités croisées, intéressé par l'exploration d'industries spécifiques, de parcours professionnels, d'emplois ou de compétences
Mentor
Un dirigeant ou un employé d'une entreprise, ou un entrepreneur qui partage ses connaissances du secteur et son expérience professionnelle avec un mentoré
Les programmes de mentorat peuvent attirer des travailleurs qualifiés
D'après l'enquête Environics, 34% d'entreprises canadiennes proposent des programmes de mentorat. Parmi les raisons les plus courantes justifiant la mise en place de ces programmes, on peut citer :
- perfectionnement et reconversion professionnelle des salariés (80%)
- renforcer les liens entre les employés (51%)
- attirer des candidats potentiels (45%)
- Maintenir l'engagement des travailleurs seniors (38%)
- lutter contre la fuite des cerveaux (37%)1
De nombreux chercheurs d'emploi disent que les entreprises disposant de programmes de mentorat sont plus attrayantes.
Pour les entreprises qui souhaitent attirer et fidéliser des travailleurs qualifiés, un programme de mentorat peut s'avérer bénéfique. De nombreux demandeurs d'emploi (87%) affirment que les entreprises proposant des programmes de mentorat sont plus attractives.1 Les organisations peuvent accéder à une aide pour développer leur programme de mentorat inclusif et, si elles le souhaitent, participer d'abord à une expérience MentorAbility pour voir comment cela se passe.
Le mentorat inclusif favorise un sentiment d'appartenance
Les chercheurs d'emploi et les travailleurs ont tous des expériences différentes et des besoins différents. Les mentorats inclusifs offrent une approche personnalisée pour s'assurer que le mentoré et le mentor ont ce dont ils ont besoin, y compris les aménagements requis, pour participer pleinement à une relation de mentorat encourageante et pour atteindre leurs objectifs.
Un environnement de mentorat accueillant et soutenant honore toutes les identités, favorise un sentiment d'appartenance et soutient la santé et le bien-être des mentorés.
Le leadership est essentiel à la création d'un lieu de travail respectueux
Le leadership joue un rôle essentiel dans la création d'une culture de mentorat inclusive au sein d'un environnement de travail solidaire et respectueux. Dans le cadre d'une enquête menée auprès d'adultes en âge de travailler vivant avec un handicap à travers tout le Canada, près d'un sur quatre (23,2%) a déclaré avoir été victime de stigmatisation au travail.4 La stigmatisation et la discrimination se sont principalement manifestées par des perceptions, des attitudes et des comportements capacitistes de la part des collègues et des gestionnaires, touchant particulièrement les personnes en situation de handicap non apparent.
L'inclusion peut commencer par un engagement des dirigeants et des mentors à une exploration de soi continue et à une volonté d'apprendre des autres. Les dirigeants peuvent œuvrer pour politiques et pratiques RH inclusives. Les gestionnaires peuvent en apprendre davantage sur le handicap, divulgation sur le lieu de travail, et les processus de leur organisation en matière d'aménagements.
L'inclusion peut commencer par des leaders et des mentors qui s'engagent dans une exploration de soi continue et une volonté d'apprendre des autres.
Tout le monde y gagne — y compris les organisations
Les mentors, les mentorés et les organisations bénéficient de relations de mentorat inclusives, surtout lorsque les participants apportent un large éventail de perspectives et d'expériences. Un mentorat stratégiquement intégré peut aider à stimuler l'innovation, attirer des employés qualifiés, améliorer l'engagement des employés et renforcer la capacité organisationnelle.
Mentoré∙e∙s
- Le mentorat renforce le sentiment d’inclusion et peut favoriser un sentiment d’appartenance.
- Le fait d’avoir un∙e mentor∙e peut améliorer la satisfaction au travail.
- Les expériences inclusives, comme le mentorat, créent un environnement dans lequel les personnes se sentent suffisamment en sécurité pour révéler leur handicap.
- Les mentor∙e∙s efficaces peuvent avoir une influence importante sur l’estime de soi et la confiance d’une personne mentorée.
- De nombreuses personnes mentorées en situation de handicap adoptent ensuite un rôle de mentor∙e pour contribuer à la réussite des autres, créant ainsi un vivier de mentorat durable.
Mentor∙e∙s
- Le mentorat par les pairs peut renforcer l’empathie chez les leaders.
- Les personnes en situation de handicap faisant du mentorat jouent le rôle de co-navigatrices et d’enseignantes en milieu de travail, offrant un soutien spécialisé aux personnes mentorées en situation de handicap.
- Les personnes qui ne sont pas en situation de handicap et qui font du mentorat approfondissent leurs connaissances sur l’inclusion des personnes en situation de handicap et apprennent à reconnaître les obstacles systémiques, ce qui peut amener certaines d’entre elles à défendre des pratiques inclusives.
- Les personnes faisant du mentorat obtiennent de précieuses récompenses personnelles en favorisant le perfectionnement des talents, en offrant des conseils et en s’engageant dans un apprentissage partagé.
- Le partage de leurs expériences et de leurs connaissances peut contribuer à revitaliser la carrière du personnel chevronné.
Organisations – Employeurs
- Les employé∙e∙s en situation de handicap qui travaillent pour des organisations qui investissent dans des programmes axés sur le personnel, tels que le mentorat, sont moins susceptibles de quitter leur emploi.
- Les relations professionnelles peuvent améliorer la culture sur le lieu de travail en renforçant la collaboration entre les services et en familiarisant les membres du personnel avec des impacts plus larges.
- Le mentorat contribue à créer des milieux de travail psychologiquement sûrs où le personnel se sent valorisé et écouté.
- Le mentorat offre des possibilités de formation polyvalente, ce qui permet une plus grande flexibilité et une plus grande créativité dans la planification et l’exécution des tâches.
- En participant à des initiatives de mentorat, les entreprises ont accès à de nouveaux viviers de talents.
Outils pour soutenir le mentorat inclusif
Que vous réfléchissiez tout juste au mentorat ou que vous ayez déjà un programme de mentorat officiel, les outils suivants peuvent vous accompagner et enrichir vos pratiques de mentorat inclusif.
MentorAbility – Initiative nationale de mentorat inclusif
MentorAbility est une initiative nationale de mentorat de l'Association canadienne pour l'emploi avec soutien (ACESS) et est financée en partie par le Fonds canadien pour les personnes handicapées du gouvernement du Canada.
MentorAbility offre aux employeurs l'occasion de participer à un programme de mentorat inclusif et d'en tirer des leçons, sans avoir à fournir un effort considérable. Le personnel des employeurs peut faire du bénévolat pour agir en tant que mentors lors d'expériences de mentorat de courte durée (une heure à une journée) destinées aux personnes handicapées, le tout étant entièrement facilité par MentorAbility.
Les facilitateurs de MentorAbility, notre réseau de prestataires de services et d'employeurs peuvent également soutenir les efforts organisationnels visant à développer un programme de mentorat inclusif.
Cours gratuit :
Se préparer à être un mentor
Ce court cours en ligne de CASE expose les avantages du mentorat et présente MentorAbility ainsi que la manière dont il peut aider les organisations à faciliter des mentorats réussis.
Boîte à outils de programme de mentorat pour les employeurs
Signal49 Research (anciennement The Conference Board of Canada) et CASE ont créé une trousse à outils conviviale destinée aux employeurs, contenant des ressources pour soutenir le développement de programmes de mentorat inclusifs.
Formation en ligne pour encadrer les jeunes en situation de handicap
La formation en ligne de Mentor Canada peut doter les mentors des connaissances et des compétences nécessaires au développement de relations de mentorat de carrière inclusives et efficaces avec les jeunes en situation de handicap. Vous pouvez également consulter les nombreuses autres ressources de Mentor Canada sur le mentorat.
Grâce à notre partenariat avec MentorAbility, Mentor Canada a co-développé des ressources pratiques, y compris une formation pour les employeurs ciblée sur les jeunes travailleurs en situation de handicap, le mentorat de carrière est donc inclusif par conception, et non par exception.
Sydney Piggott, Directrice des partenariats stratégiques et des initiatives, Mentor Canada
Pastenague : le mentorat inclusif suscite des idées et renforce les équipes
Stingray, un précieux partenaire employeur de MentorAbility, a participé à de multiples expériences de mentorat inclusives à travers le pays. Stingray valorise la création de plus d'opportunités de connexion et de contribution, ainsi que l'intégration des voix diverses qui reflètent son public mondial.
Nous sommes dans le domaine des relations humaines et notre partenariat avec MentorAbility en est le parfait reflet. Le mentorat est une voie à double sens ; c'est une chance d'apprendre et de grandir pour toutes les personnes impliquées.
Lorsque nous créons un environnement inclusif où les expériences diverses sont partagées et valorisées, cela suscite de nouvelles idées et renforce notre équipe. C'est un puissant rappel que notre succès collectif repose sur la croissance et la passion individuelles.
Jane Krindle, Directrice principale, Ressources humaines – Radio, Stingray
auticon : traduire les compétences en confiance pour aider chacun à réussir en tant qu'individu authentique
auticon, un autre partenaire employeur précieux de MentorAbility, est la plus grande entreprise au monde majoritairement autiste. Ils comprennent que le mentorat inclusif fournit non seulement des conseils, mais favorise également les liens au sein des organisations et avec les communautés, et attire de futurs employés potentiels. C'est un avantage pour toutes les parties prenantes.
Au fil des années, j'ai appris que le mentorat consiste rarement à donner des réponses. Il s'agit d'être présent de manière constante, d'écouter sans jugement et d'aider quelqu'un à se sentir suffisamment en sécurité pour faire le pas suivant. Cela est important dans n'importe quel lieu de travail, mais particulièrement pour les personnes neurodivergentes qui ont été trop souvent incomprises.
Le mentorat est l'une des parties les plus significatives de mon travail. J'adore aider les professionnels à traduire leurs compétences en confiance, clarté et direction, sans perdre de vue qui ils sont dans le processus. Dans le meilleur des cas, le mentorat aide les gens à réussir en tant qu'individus authentiques et à trouver des voies où leurs forces sont véritablement valorisées.
Ali Dussault, Directeur principal des opérations, auticon
L'avenir du mentorat est inclusif, flexible et centré sur l'humain.
Le mentorat continue d’évoluer pour mieux refléter les réalités des lieux de travail d’aujourd’hui. De plus en plus, le mentorat est un mélange d’expériences en personne et virtuelles et peut être à court ou à plus long terme, selon les besoins et les objectifs des personnes. Cette flexibilité rend le mentorat plus accessible à un plus large éventail de participants et d’organisations.
Dans ce modèle évolutif, l'apprentissage est réciproque. Les mentors et les mentorés apprennent les uns des autres en partageant leurs expériences, leurs connaissances et leurs perspectives. Le mentorat inclusif reconnaît la valeur de l'expertise professionnelle, de l'expérience vécue du handicap, des connaissances communautaires et de l'expérience de navigation dans les systèmes d'entreprise.
Le mentorat en milieu de travail est l'un des moyens les plus fiables d'accélérer l'acquisition de compétences, d'élargir son réseau et de développer un véritable sentiment d'appartenance au travail.
Nous encourageons les employeurs à adopter nos outils et à faire du mentorat inclusif une composante essentielle des lieux de travail de demain.
Sydney Piggott, Directrice des partenariats stratégiques et des initiatives, Mentor Canada
Grâce à MentorAbility Canada et à nos partenaires, l'Association canadienne pour l'emploi avec soutien (ACES) continue de soutenir des approches de mentorat qui reflètent les réalités du marché du travail d'aujourd'hui.
Le mentorat inclusif aide les organisations à bâtir des cultures de travail accueillantes qui engagent tous les employés, tout en élargissant les opportunités d'emploi et d'avancement pour tous les chercheurs d'emploi et employés.
Les opinions et interprétations exprimées dans cette publication sont celles de l'auteur ou des auteurs et ne reflètent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada.
Références
- Express Emploi Professionnel. La plupart des entreprises canadiennes manquent de programmes de mentorat, perdant ainsi les connaissances institutionnelles des travailleurs à la retraite. 13 décembre 2023.
- Environics Institute, Future Skills Centre et Diversity Institute. Le mentorat en milieu de travail : Participation et perspectives des employés. Mars 2025.
- Mentor Canada. État du mentorat. 2020.
- Signal49 Research (anciennement The Conference Board of Canada) et l'Association canadienne pour l'emploi par soutien. Recherche sur la divulgation et le mentorat inclusif pour les adultes en situation de handicap. 2025.