Conception universelle en milieu de travail
Conception universelle en milieu de travail
Les capacités se manifestent sur un continuum, avec des variations considérables d'une personne à l'autre. Nous expérimenterons tous différents modes de fonctionnement au cours de notre vie. La conception universelle garantit un accès équitable aux environnements, aux produits et aux ressources d'apprentissage pour personne , quelles que soient leurs capacités. Les définitions, les objectifs et les avantages de la conception universelle peuvent nous aider à comprendre comment l'appliquer en milieu professionnel.
Le Centre d'excellence pour la conception universelle La conception universelle est définie comme “ la conception et la composition d'un environnement de manière à ce qu'il soit accessible, compréhensible et utilisable dans toute la mesure du possible par personne, quels que soient leur âge, leur taille, leurs capacités ou leurs handicaps. Un environnement (ou tout bâtiment, produit ou service présent dans cet environnement) doit être conçu pour répondre aux besoins de toutes les personne qui souhaitent l'utiliser. Il ne s'agit pas d'une exigence particulière, destinée à une minorité de la population seulement. C'est une condition fondamentale d'une bonne conception. ” (https://universaldesign.ie/about-universal-design).
Avantages commerciaux de la conception universelle
La conception universelle offre de multiples avantages aux entreprises, notamment :
- Productivité, sécurité, collaboration et communication optimisées pour tous les employés.
- Portée accrue du marchéVotre environnement et vos produits/services peuvent être accessibles au plus grand personne .
- Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèleUn client dont les besoins sont satisfaits revient régulièrement et en parle à sa famille et à ses amis.
- Croisement des marchésLorsqu'un produit ou un service facilite la vie d'un segment de marché, il peut parfois séduire un public plus large.
- Image publique positive
8 objectifs de la conception universelle
Vous pouvez lire à propos de les sept principes de la conception universelle sur le site Web du Réseau canadien de conception universelle.
En 2012, huit objectifs ont également été définis afin d'élargir l'attention portée aux questions plus vastes d'inclusion sociale. Une nouvelle définition du design universel a été développé : La conception universelle est “ un processus de conception qui permet et responsabilise une population diversifiée en améliorant la performance humaine, la santé et le bien-être, et la participation sociale ” (Steinfeld et Maisel, 2012).
Gardez à l'esprit les huit objectifs suivants lorsque vous développez ou révisez vos environnements physiques et virtuels, vos produits et vos services destinés à tous les utilisateurs, y compris le personnel et les clients.
1. Forme physique: Convient à un large éventail de morphologies et de capacités.
2. Confort: Maintenir les exigences dans les limites souhaitables du fonctionnement et de la perception du corps.
3. Conscience: Veiller à ce que les informations essentielles à l'utilisation soient facilement perceptibles.
4. CompréhensionRendre les méthodes de fonctionnement et d'utilisation intuitives, claires et sans ambiguïté.
5. Bien-êtreContribuer à la promotion de la santé (physique, mentale et émotionnelle), à la prévention des maladies et à la protection contre les risques.
6. Intégration socialeTraiter tous les groupes avec dignité et respect.
7. Personnalisation: Intégrer des possibilités de choix et d'expression des préférences personne .
8. Pertinence culturelleRespecter et renforcer les valeurs culturelles, ainsi que les contextes sociaux et environnementaux de tout projet de conception.
Bien que nous nous efforcions de respecter les principes et les objectifs de la conception universelle, nous reconnaissons également qu'aucun environnement, produit ou service ne sera jamais pleinement utilisable par personne. L'important est d'intégrer la démarche et la réflexion de la conception universelle à vos opérations et systèmes quotidiens.