Conseils de pointe de la part de travailleurs atteints du syndrome de Down et de leurs employeurs
Conseils de pointe de la part de travailleurs atteints du syndrome de Down et de leurs employeurs
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De nombreux employeurs embauchent des personnes atteintes du syndrome de Down. Avec l'aide de la Société canadienne du syndrome de Down, nous avons demandé à deux personnes atteintes du syndrome de Down et à leurs employeurs de partager leurs réflexions.
On nous a parlé des forces des travailleurs trisomiques. On a aussi mentionné comment les personnes trisomiques peuvent être soutenues au travail.
Jessica
Jessica est une assistante de classe Path Forward pour une école maternelle.
C'est la garderie où elle allait quand elle était plus jeune. Elle adore travailler dans sa garderie !
Elle connaît tellement de monde et adore ses collègues. Elle prend vraiment plaisir à être avec les enfants et à rencontrer de nouveaux enfants.
L'un des souhaits de Jessica est de travailler plus d'heures afin de gagner plus d'argent.
Jessica nous a parlé de ses tâches au travail :
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Au travail, je range les jouets quand les enfants ont fini de jouer avec.
J'ai installé les tables sensorielles et je les range quand les enfants ont fini.
Je mets en place les tables de goûter et je les nettoie. Je plie le linge et je le range.
J'ai installé les chaises pour le cercle musical. Je fais aussi tout ce que les enseignants me demandent.
Certaines des forces que Jessica dit apporter à son emploi sont :
- Être un travailleur acharné.
- Être amical et aimer le contact humain.
- Suivant les règles.
- S'habiller professionnellement.
- Être à l'heure (sauf si Wheel-Trans, le service de transport adapté, la met en retard).
Les Conseils Astucieux de Jessica :
Je suis agréable à côtoyer au travail.
Je suis dévoué(e) à ma carrière.
J'aime les gens.
J'adore être payé pour le travail que je fais.
Jason – Employeur de Jessica à la garderie
Lorsqu'on l'a interrogé sur Jessica, Jason a mentionné que Jessica est très fiable.
Elle est organisée et porte une grande attention aux détails. Si quelque chose est déplacé ou oublié, elle est la première à le remarquer.
Jessica connaît souvent le programme mieux que les professeurs. Elle est toujours au bon endroit au bon moment.
Jason a partagé des soutiens qui aident Jessica et ses collègues :
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Selon le niveau de soutien nécessaire, nous proposons des plannings visuels et des listes de contrôle, ainsi que des rappels verbaux si nécessaire. La plupart de nos employés sont très anciens et connaissent très bien leurs postes.
Avec les nouveaux employés, nous proposons une formation et un début échelonné, en introduisant de nouvelles tâches au fil du temps. Cela permet de traiter et de maîtriser chaque tâche.
Les astuces de Jason
- Demandez à l'employé quels sont les soutiens et le style d'apprentissage qui lui conviennent le mieux.
- Gardez les horaires et les listes de contrôle clairs et simples. Les horaires visuels sont pratiques, surtout dans les environnements animés.
- Si une tâche comporte des étapes spécifiques, l'utilisation d'images est utile. Par exemple, si un en-cas doit être préparé d'une certaine manière.
- Concentrez-vous sur les forces des employés.
- Les rappels verbaux et les discussions sur les améliorations doivent porter sur la tâche, et non sur l'individu. Et pour tous les employés, soulignez un travail bien fait. Dire “ Merci ” a beaucoup d'importance.
- Résolvez les problèmes avec l'employé. Par exemple, si une étagère de rangement est trop haute, se sent-il en sécurité sur un marchepied ? Serait-il préférable d'utiliser une autre étagère ? Résoudre ces problèmes ensemble favorise un sentiment d'appropriation. Cela ouvre la communication et aboutit généralement à la meilleure solution.
- Prenez le temps de faire correctement la formation initiale. Établir les attentes dès le départ aidera à renforcer la confiance, préparant ainsi tous les intervenants au succès.
Matthieu
Matthew a deux emplois.
Il est concierge pour la ville de Windsor. Il aime travailler en équipe avec d'autres personnes. Il aime aussi travailler seul.
Matthew travaille également comme assistant clinique dans une clinique de physiothérapie. Il aime discuter avec les patients et ses collègues. Ses patrons sont faciles à vivre et gentils.
Matthieu nous a parlé de ses tâches au travail :
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(Pour la Ville de Windsor) Nettoyage et entretien à une aréna de la Ville.
(À la clinique de physiothérapie) La lessive, aider mon équipe avec tout ce dont elle a besoin, réapprovisionner, nettoyer – comme passer l'aspirateur.
Parmi les points forts que Matthew dit apporter à son travail, il y a :
- Fier de lui parce qu'il peut accomplir des choses.
- Il peut suivre les directives de son patron.
- Le travail l'aide à rester en bonne santé.
- Il est disposé à apprendre de nouvelles tâches.
Les conseils impeccables de Matthew :
Ayez confiance.
Soyez créatif.
Essaie de nouvelles choses.
Julie – Employeur de Matthew à la Ville de Windsor
Julie était heureuse de partager que Matthew est dévoué à son travail. Il peut accomplir ses tâches attribuées de manière autonome.
On peut toujours compter sur Matthew pour effectuer un travail de haute qualité.
Il s'entend également bien avec ses collègues, ses superviseurs et le public chaque jour ouvrable.
Julie a partagé certains soutiens qui aident Matthew et ses collègues :
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Nous avons accordé à Matthew des quarts de travail plus courts, spécifiquement des quarts de 6,5 heures, deux jours par semaine, plutôt qu'un quart de 8 heures, 40 heures par semaine.
Matthew travaille avec un partenaire sur le site et reste sur la bonne voie en suivant une liste de tâches.
Les astuces de Julie :
Pour les employeurs
- Soyez ouvert à l'expérience et ne sous-estimez pas quelqu'un avant de lui donner une chance de faire ses preuves.
- La ville de Windsor dispose de partenaires commerciaux qui peuvent discuter avec les chercheurs d'emploi qui ne savent pas exactement où leurs compétences ou leurs intérêts professionnels s'intégreront. Les chercheurs d'emploi peuvent contacter un partenaire commercial pour discuter du type d'environnement de travail qui convient à leurs compétences, à leurs intérêts et à leurs aspirations.
Pour les travailleurs trisomiques
- Signalez à l'employeur tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez le lui faire savoir lorsque vous cherchez un emploi ou pendant un entretien. Vous pouvez également le lui dire lorsqu'un emploi vous est proposé.
- Si cela peut vous aider, venez accompagné d'une personne de soutien pour les discussions en ligne ou en personne. Elle pourra vous aider à remplir tous les formulaires. Elle pourra vous aider avec les parties qui pourraient être difficiles.
- La Ville de Windsor a des partenaires commerciaux qui peuvent vous parler. Un partenaire commercial peut discuter de vos compétences et de vos intérêts. Il peut parler du travail que vous souhaitez faire.
Photo ci-dessus : Matthew travaille à l'arène.
Troy – L'employeur de Matthew à la clinique de physiothérapie
Nous avons demandé à Troy de partager quelques réflexions sur Matthew. Il a déclaré que les traits les plus évidents de Matthew sont sa fiabilité et son travail acharné.
Toute tâche que Matthew est amené à faire est exécutée avec concentration, souci du détail et effort.
La présence de Matthew est excellente. Il est toujours à l'heure. La plupart du temps, il est en avance !
Matthew travaille dur jusqu'à la toute fin de son quart de travail.
Matthew est un élément très précieux de leur équipe. Il comprend son rôle dans l'aide à ses coéquipiers en cas de besoin.
Il est également un excellent communicateur avec ses collègues et les patients.
Troy a partagé certains soutiens qui aident Matthew et ses collègues :
Photo ci-dessus : Matthieu travaille à la clinique de physiothérapie.
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La communication ouverte est la forme de soutien la plus évidente que nous offrons à Matt et à tout notre personnel pour nous aider mutuellement à réussir.
Si Matt a besoin de modifier un horaire (heures ou jour), généralement pour s'adapter à d'autres emplois ou activités sportives qu'il a dans la communauté, il s'agit d'une modification simple des horaires de nos équipes.
Les Conseils Supérieurs de Troy :
- D'après mon expérience de près de 18 ans à travailler avec Matt, des instructions claires et concises pour une tâche sont le plus important.
- Les tâches assignées sont faites très bien. Chaque tâche assignée est réalisée avec une quasi-perfection.
- Montrer l'exemple est très important. D'autres membres du personnel ayant les mêmes tâches peuvent être des modèles. Décrivez les tâches que chaque membre du personnel effectue chaque jour.
- La routine est la clé !
- Nous sommes professionnels, mais nous nous amusons et apprécions la journée !
Un grand bravo et merci à Jessica, Jason, Matthew, Julie et Troy, ainsi qu'à la Société canadienne de la trisomie 21 !
Ressources supplémentaires pour les travailleurs et les employeurs
- Société canadienne du syndrome de Down Hub de planification de l'emploi et Déclarations de position sur l'emploi soutenu et la langue préférée
- Société canadienne de la trisomie 21 et LinkedIn – Guide pour les employeurs concernant l'inemployabilité
- Dollars et sens : pourquoi embaucher des personnes trisomiques est une bonne affaire – article de Mark Wafer, MSC OMC, ancien franchisé Tim Hortons
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