Mois de la parole et de l'audition 2023
Mai est le Mois de la parole et de l'audition
Rendez vos espaces virtuels accessibles aux personnes malentendantes.
Un Canadien sur cinq souffre de déficience auditive (Académie personne vivant au Canada d'audiologie). Cela signifie que 20 % des personne qui nous entourent pourraient avoir de la difficulté à entendre lors d'un appel téléphonique ou d'une réunion virtuelle.
L’accès auditif est un droit fondamental. Au Canada, les employeurs sont tenus d’offrir des mesures d’adaptation aux personnes qui en ont besoin, jusqu’à concurrence de la contrainte excessive. Ces mesures peuvent notamment améliorer l’accès auditif lors des entrevues et des réunions de travail virtuelles.
Lorsque les réunions virtuelles sont accessibles, les personne savent que leur implication est valorisée. Ils sont encouragés à participer, savent que leurs contributions sont respectées et subissent moins de stress et de fatigue mentale.
Si de nombreuses entreprises ont adopté le travail virtuel, nous apprenons encore à rendre ces nouveaux espaces de travail inclusifs. Des solutions simples et économiques existent, et nombre d'entre elles seront bénéfiques à tous les participants aux réunions.
- Utilisez systématiquement les sous-titres, la traduction en temps réel et/ou les transcriptions lors de tous les appels vidéo.
- Demandez s’il y a des demandes de besoins d’accès (de manière anonyme, si possible).
- Proposer des services audio par ordinateur et par téléphone.
- Si possible, enregistrez les réunions, avec l'accord de tous, afin qu'elles puissent être visionnées ultérieurement si nécessaire.
- Veuillez fournir les documents dans un format accessible avant la réunion.
- Si la réunion est longue, prévoyez des pauses pour limiter la fatigue auditive.
- Portez un casque avec microphone pour capter plus clairement votre voix.
- Veillez à ce que votre visage soit bien éclairé et visible pour les personnes qui se fient aux expressions faciales et à la lecture labiale.
- Certains employés peuvent avoir besoin d'un dispositif d'aide à l'écoute pour connecter directement leurs appareils auditifs ou leurs implants cochléaires à leur ordinateur.
- Fournissez des récapitulatifs ponctuels pour aider ceux qui ont perdu le fil de la conversation.
L'élaboration d'une politique d'accessibilité pour les réunions virtuelles permet d'éviter les incertitudes. Simplifiez-la et partagez-la avec tout le personnel une fois par an, durant le Mois de la parole et de l'audition en mai.
Ressources supplémentaires
La plupart des informations ci-dessus se trouvent dans les ressources produites par l'Académie personne vivant au Canada d'audiologie à l'intention des organisateurs de réunions et des personne ayant une déficience auditive.
POUR LES HÔTES DE LA RÉUNION
Dix façons d'améliorer l'accès auditif lors de votre prochaine réunion virtuelle (document pdf) – https://canadianaudiology.ca/wp-content/uploads/2020/05/CAA-Ten-Ways-to-Improve-Hearing-Access-During-Your-Next-Virtual-Meeting-May-2020-2.pdf
POUR LES PERSONNES MALENTENDANTES
(mais également utile pour les personne qui organisent des réunions ou qui participent à des appels téléphoniques)
12 solutions d'appels téléphoniques et vidéo pour les personnes malentendantes (affiche) – https://canadianaudiology.ca/wp-content/uploads/2021/05/CAA_StayConnected_Poster.pdf
12 solutions d'appels téléphoniques et vidéo pour les personnes malentendantes (vidéo-graphique animée) – https://youtu.be/Rc8kFmkQh-Q
Solutions d'appels téléphoniques et vidéo pour les personnes malentendantes (brochure) – https://canadianaudiology.ca/wp-content/uploads/2021/05/CAA_Telecommunication-Solutions.pdf