’Association canadienne de soutien à l’emploi

Entretien avec Amy Quintal sur la santé mentale au travail

Par Chantelle Painter, consultante et spécialiste du développement commercial et relationnel

Ce mois-ci, nous avons établi des liens avec Amy Quintal, conseillère en santé mentale et bien-être à Elements Santé À Spruce Grove, en Alberta, Amy a souligné dans son travail l'importance du soutien en santé mentale et a expliqué ce que signifie créer un environnement psychologiquement sûr au travail.

Faire des services de soutien en santé mentale plus qu'une simple liste d'avantages

Selon Amy, le soutien à la santé mentale au travail “ peut prendre diverses formes. Il implique une approche descendante favorisant l'acceptation, l'inclusion et le sentiment d'appartenance, ainsi que l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. ” 

Elle a également souligné que le soutien en matière de santé mentale devrait être présenté comme plus qu'une simple liste d'avantages et que “ les dirigeants en milieu de travail doivent faire du bien-être mental une priorité et incarner cette valeur auprès de leurs équipes ”.”  

“ Les dirigeants en entreprise doivent faire du bien-être mental une priorité et incarner cette valeur auprès de leurs équipes. ”

Favoriser un environnement flexible et compréhensif

Amy a mentionné que les environnements de travail positifs favorisent “ un climat qui permette aux personne de faire preuve de flexibilité, d'empathie et de compréhension. Il est essentiel que les employés se sentent en sécurité pour signaler leurs difficultés à respecter un délai, à faire des heures supplémentaires ou, certains jours, à venir travailler. ” Elle a notamment cité en exemple la reconnaissance du fait que :

  • un employé neurodivergent a besoin d'aménagements de son temps de travail, tels que des horaires de début plus tardifs ou des journées de travail plus courtes, ou
  • Un employé autochtone pourrait ne pas souhaiter prendre un congé obligatoire pour Noël, mais pourrait utiliser certains jours pour la cueillette de plantes médicinales et le solstice.
Il est également important de partager ces aménagements avec leur équipe afin de garantir que chacun soit pris en compte à sa juste valeur. Cela reconnaît et valorise leurs expériences, s'inscrivant ainsi dans un engagement plus large de tous les membres de l'organisation à soutenir l'humanité de chacun.

Offrir des possibilités de ralentir

“ Nous vivons dans un monde où tout va très vite, tant au travail qu'en dehors. Se sentir soutenu au travail, avec la possibilité de ralentir le rythme à certains moments de la journée, peut atténuer une partie du stress que subissent les gens. ”

Amy a fait preuve de perspicacité en soulignant que “ nous vivons dans un monde où tout va très vite, tant au travail qu'en dehors. Se sentir soutenu au travail, avec la possibilité de ralentir le rythme à certains moments de la journée, peut atténuer le stress. Les employeurs peuvent proposer régulièrement des activités de pleine conscience à leurs équipes, instaurer des pauses plus longues, encourager les réunions en marchant et créer des liens plus personnels avec les membres de l'équipe. ”

Les actions des dirigeants sont plus puissantes que leurs paroles.

Ce qui a souligné tout ce que nous avons abordé, c'est le rôle crucial de la direction, qui doit non seulement exprimer l'importance du soutien à la santé mentale et au bien-être de ses collaborateurs, mais aussi se comporter en modèle pour l'ensemble de l'organisation. Les actes sont souvent plus éloquents que les paroles. Les organisations qui placent le bien-être au cœur de leurs valeurs fondamentales seront toujours avantagées et plus pérennes.

Chantelle Painter est consultante et spécialiste du développement commercial et relationnel, forte de plus de 20 ans d'expérience dans le commerce de détail et la collaboration avec des organismes à but non lucratif . Ses compétences incluent le développement des relations, le coaching, le commerce de détail, la satisfaction client, la stimulation et l'évaluation de l'engagement, ainsi que l'élaboration de politiques.

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