Membre de l'ACSE en vedette – Inclusion Langley Society
Membre de l’ACSE en vedette
Inclusion Langley Society
L'Association canadienne de soutien à l’emploi (ACSE) s'engage à faciliter l'emploi inclusif au Canada pour les personnes handicapées qui peuvent avoir des identités croisées. Notre travail est guidé par nos valeurs et les principes directeurs de l'emploi soutenu. Ce travail implique également d'apprendre et de promouvoir les meilleures pratiques au Canada et dans le monde, dans le but commun de faire progresser l'emploi soutenu.
Kateryna Zmytrovych, coordinatrice de l'expérience des membres de l'ACSE , s'est entretenue avec les membres du personnel suivants de Inclusion Langley Society :
- Vicky Dawe, directrice des services d'emploi et d'inclusion communautaire
- Tami Logan, superviseure des services d'emploi
Pouvez-vous nous parler de votre organisation et de l'impact que vous cherchez à avoir dans la communauté ?
Vicky :Inclusion Langley a été fondée en 1959 par un groupe de familles d'enfants handicapés qui constataient le manque d'opportunités d'inclusion dans les écoles et la communauté. Dès le départ, nous nous sommes concentrés sur la défense des droits, la satisfaction des besoins fondamentaux et l'inclusion des personnes handicapées au sein de leur communauté, leur reconnaissance et leur acceptation au même titre que tous les autres.
Pour nous, l'un des plus importants est de ne jamais nous contenter de ce que nous avons mis en place. Nous sollicitons constamment l'avis des familles et des personnes que nous accompagnons afin d'anticiper les besoins futurs.
Au cours de la dernière décennie, nous avons élargi notre offre au-delà des services traditionnels, où une personne pouvait participer à un programme de 9 h à 15 h et à des activités comme le bowling ou la natation. Bien que ces activités soient excellentes pour certaines personne, nous souhaitions proposer bien plus.
Nous cherchons à soutenir les personne tout au long de leur vie. Nous gardons toujours à l'esprit que les services proposés aujourd'hui peuvent être très différents demain, car ils doivent être adaptés aux besoins et aux souhaits de chaque personne.
Aujourd'hui, nous continuons de nous concentrer sur l'évolution de nos services afin de répondre aux besoins changeants de notre communauté. Nous connaissons une croissance communautaire importante, notamment avec l'arrivée de nombreuses familles immigrantes, et il est essentiel pour nous d'apprendre de ces différentes cultures et perspectives et de les comprendre. Nous sommes convaincus que chaque communauté et chaque culture apporte une valeur ajoutée et contribue à notre développement, à notre évolution et à la réalisation d'un avenir que nous n'aurions peut-être même pas imaginé avant d'engager ces échanges.
Tami :Au sein des Services d'emploi, notre objectif est de créer une communauté où chacun a la possibilité d'accéder à un emploi valorisant. Nous accompagnons les personnes en recherche d'emploi, quelles que soient leurs compétences, afin de les aider à trouver un poste correspondant à leurs forces, leurs intérêts et leurs objectifs. Nous collaborons également étroitement avec les employeurs pour bâtir des milieux de travail plus inclusifs.
Notre objectif va bien au-delà de la simple recherche d'emploi. Nous souhaitons que les demandeurs d'emploi se sentent valorisés, inclus et confiants en leurs capacités. Parallèlement, nous œuvrons à sensibiliser le monde de l'entreprise aux nombreuses compétences, talents et atouts que les personne en situation de handicap apportent au monde professionnel.
En collaborant avec les employeurs, nous les sensibilisons et luttons contre les idées reçues. Nous contribuons à bâtir une communauté où l'inclusion est la norme, et non l'exception. Lorsque les employeurs adoptent une politique de recrutement inclusive, tout le monde y gagne : les entreprises s'entourent de collaborateurs engagés, les individus gagnent en autonomie et en sens, et la communauté devient plus forte, plus diversifiée et plus accueillante pour tous.
“ Une grande partie de notre approche consiste à ne pas avoir peur de prendre des risques, car nous croyons que le risque est source d'apprentissage. ”
Vicky :Un aspect fondamental de notre approche est de ne pas craindre la prise de risques, car nous sommes convaincus que c'est en prenant des risques qu'on apprend. Nombreux personne qui ont peur de l'échec, mais nous ne le percevons pas comme tel. Nous croyons qu'il ressort toujours quelque chose de positif d'une expérience, même si elle ne nous mène pas là où nous l'avions initialement prévu.
Si quelque chose ne se déroule pas comme prévu, cela nous amène souvent dans une autre direction, et nous en tirons toujours un enseignement précieux. Nous intégrons ces leçons à notre démarche pour créer quelque chose de nouveau et recommencer.
Quel est le projet, le programme ou l'initiative en cours qui enthousiasme particulièrement votre équipe ?
Vicky :L'une des initiatives qui nous enthousiasment particulièrement est un programme appelé Link, pour lequel nous avons récemment obtenu un financement pour un poste à temps plein, même si nous savons qu'il aura besoin d'un soutien supplémentaire à mesure qu'il se développera.
L'idée de Link est née du constat d'un manque entre nos services d'inclusion communautaire traditionnels et les services entièrement autonomes. Les services traditionnels sont généralement structurés autour d'un ratio d'un membre du personnel pour trois participants, où les personnes prennent part à des activités communautaires, à des actions de bénévolat, à des événements, ou parfois à des emplois avec le soutien du personnel. Cependant, nous avons constaté que certaines personne étaient trop autonomes pour ce niveau d'encadrement, sans pour autant être encore prêtes pour des services entièrement autonomes où elles géreraient et solliciteraient du soutien de manière totalement indépendante.
Pour répondre à ce besoin, nous avons mis au point un modèle de service hybride. Les participants bénéficient d'un soutien structuré tout en ayant la possibilité de solliciter une aide plus personnalisée pour les aider à développer leur autonomie. Ce modèle offre un juste milieu essentiel aux personne qui ont besoin d'un soutien plus important que celui proposé par les services indépendants, mais moins important que celui des programmes traditionnels.
“ Les participants (au programme Link) bénéficient d'un soutien structuré tout en ayant la possibilité de demander une aide plus personnalisée pour les aider à développer leur autonomie. Ce programme offre un juste milieu essentiel aux personne qui ont besoin de plus de soutien que celui offert par les services indépendants, mais de moins que celui des programmes traditionnels. ”
Link aide également les familles à se sentir plus à l'aise avec la prise de risques, grâce à un cadre structuré et un accompagnement. Le programme permet aux participants d'acquérir des compétences pratiques pour la vie quotidienne, comme assurer leur sécurité dans leur quartier, prendre des rendez-vous et travailler à la réalisation de leurs objectifs personnels.
Nous avons lancé un projet pilote qui a rencontré un tel succès qu'il a affiché complet un mois seulement après sa mise en place. Il y a désormais une liste d'attente et nous continuons de plaider pour obtenir davantage de ressources, car de nombreuses personne ont des besoins de soutien intermédiaires.
Un autre axe prioritaire est le logement et l'autonomie. Face à la difficulté d'accès à un logement abordable et adapté, nous avons lancé un projet permettant aux familles d'aménager des espaces de vie indépendants au sein de leur domicile. Nous y offrons un accompagnement à la vie autonome. Cela permet aux personnes de développer progressivement les compétences nécessaires à une vie indépendante dans un environnement familier, avec pour objectif de pouvoir emménager dans leur propre logement à mesure que leur confiance et leurs capacités se développent.
“ Parce qu’il peut être extrêmement difficile de trouver un logement abordable et adapté, nous avons lancé un projet dans le cadre duquel des familles aménagent des appartements au sein de leur domicile et nous y fournissons des services de soutien à la vie autonome. ”
Pourriez-vous partager une histoire qui illustre ce à quoi ressemble l'inclusion en pratique et pourquoi elle est importante ?
Tami :Pour moi, l'inclusion se manifeste souvent dans les petits moments, mais avec une grande force. Je travaille dans ce domaine depuis près de 38 ans, dont 36 dans les services d'emploi, et je suis toujours aussi enthousiaste lorsqu'une personne nous montre son premier salaire. Nous célébrons lorsqu'un chercheur d'emploi décroche le poste de ses rêves, et c'est tout aussi réjouissant lorsqu'une personne arrive fièrement avec une voiture neuve qu'elle a pu acheter grâce à ses propres efforts.
L'inclusion concrète consiste pour les employeurs à reconnaître les compétences d'une personne plutôt que de se focaliser sur son handicap. Il s'agit d'offrir aux candidats la possibilité de démontrer leurs aptitudes et de faire en sorte que leurs collègues les accueillent comme membres à part entière de l'équipe, que ce soit en les intégrant aux activités quotidiennes du lieu de travail ou en les invitant à des événements sociaux.
J'aime beaucoup cette expression : “ La diversité, c'est être invité à danser ; l'inclusion, c'est être invité à danser ”, car elle illustre parfaitement la différence. L'inclusion, c'est une participation et un sentiment d'appartenance authentiques.
Quand personne se sent inclus, tout le monde en profite. Les individus gagnent en confiance, en autonomie et en sentiment d'accomplissement. Les employeurs bénéficient d'employés dévoués et précieux. Et la communauté se renforce, car chacun a la possibilité de participer, de contribuer et de faire partie de cette formidable communauté dans laquelle nous vivons.
Après toutes ces années, je ne m'en lasse jamais. J'ai encore la chair de poule quand je vois des personne atteindre leurs objectifs, et c'est tellement évident ce qui devient possible quand on leur donne l'opportunité de réussir.
Pour l'avenir, quelles sont les opportunités ou les défis à relever pour créer des communautés plus inclusives ?
Vicky :L'un des principaux défis à relever pour l'avenir est le contexte économique actuel et ses conséquences sur l'accès à l'emploi inclusif. Le financement est particulièrement difficile en cette période, et le marché du travail a également connu des transformations importantes. Notre équipe en charge de l'emploi est extrêmement dévouée, mais il est devenu beaucoup plus difficile qu'auparavant de trouver un emploi pour les personnes en situation de handicap.
Plusieurs facteurs contribuent à cette situation. Certaines entreprises ferment leurs portes ou rencontrent des difficultés en raison de la conjoncture économique, et les employeurs exigent davantage de leurs employés. Si les hausses du salaire minimum sont importantes et nécessaires, elles peuvent avoir des conséquences imprévues pour certaines des personnes que nous soutenons, car les employeurs attendent souvent plus d'un nombre réduit de main-d'œuvre.
Ce qui nous préoccupe, c'est l'impact que cela a sur l'inclusion. Nous devons nous demander si nous risquons de perdre une partie des progrès accomplis. Cela fera toujours partie de notre combat : veiller à ce que les personne handicapées ne soient pas oubliées et que leurs talents continuent d'être reconnus. Les personnes que nous accompagnons sont extrêmement talentueuses, et nous le constatons chaque jour.
Qu’il s’agisse des opportunités d’emploi ou de la participation communautaire au sens large, nous devons continuer à plaider en faveur d’une communauté diversifiée, inclusive et engagée à reconnaître les contributions et les capacités de chacun.
Tami :Pour l'avenir, l'une des plus grandes opportunités réside dans le fait de veiller à ce que l'inclusion ne soit pas seulement un sujet de conversation, mais bien une composante intrinsèque de nos lieux de travail, de nos entreprises et de nos communautés. L'objectif est que l'inclusion devienne une pratique courante au sein des communautés, plutôt qu'un sujet nécessitant une attention ou des explications particulières.
Nous nous efforçons d'être présents dans la communauté, en participant à des marchés, des événements et des rassemblements communautaires presque tous les week-ends, afin de sensibiliser le public et de poursuivre le dialogue. Le plus encourageant, c'est que cette approche porte ses fruits. De plus en plus de personne adhèrent à l'idée que des communautés inclusives profitent à tous, et nous constatons un soutien croissant pour faire de l'inclusion la norme plutôt qu'une exception.
“ Nous nous efforçons d'être présents dans la communauté, en participant à des marchés, des événements et des rassemblements communautaires presque tous les week-ends, afin de sensibiliser le public et de poursuivre le dialogue. Le plus encourageant, c'est que l'initiative porte ses fruits. ”
Quel est le petit moment au travail qui ne manque jamais de vous faire sourire ?
Vicky :Ce que je préfère dans ce travail, ce sont les personne. Même après une journée horrible, si vous entrez dans l'un de nos services, vous serez accueilli par des personnes aux sourires radieux. Elles sont si chaleureuses, si authentiques, si sincères. Leur gentillesse est vraiment touchante.
Ce qui me fait toujours sourire, c'est de pouvoir m'asseoir et avoir une conversation sans jugement, sans attentes et sans arrière-pensées. Ces personnes veulent simplement passer du temps avec vous, parler et créer un lien.
Ces moments sont vraiment magnifiques. C'est simplement deux personne authentiques, qui apprécient la compagnie l'une de l'autre et partagent une véritable connexion. Peu importe comment se déroule votre journée, ces échanges peuvent la transformer et vous rappeler ce qui compte vraiment.
“ Il s'agit simplement de deux personne authentiques l'une envers l'autre, qui apprécient la compagnie de l'autre et partagent une véritable connexion. ”
Tami :Franchement, le simple fait de venir travailler me met de bonne humeur. J'ai une équipe formidable, passionnée par son travail, et cette énergie est contagieuse.
Un de mes moments préférés, c'est quand quelqu'un décroche son premier emploi, surtout après 40 ans, et vient fièrement nous montrer son premier salaire. Ensuite, de retour dans son programme d'insertion sociale, il partage sa joie avec tous les autres. Cela crée un effet d'entraînement, inspirant les autres et leur donnant envie d'envisager un avenir meilleur.
Ce qui rend ce travail si enrichissant, ce n'est pas seulement de voir les personne atteindre leurs objectifs, mais aussi de constater l'impact positif qu'ils ont sur nous en retour. Travailler aux côtés des personnes que nous accompagnons a transformé ma vie de bien des manières.
Voir les choses à travers leurs yeux offre une perspective différente et une appréciation plus profonde de ce qui compte vraiment. Ces expériences, l'enthousiasme et la joie sincère que ressentent les personne lorsqu'ils réussissent sont des moments qui ne cessent de me faire sourire.
Pour plus d'informations sur Inclusion Langley Society, veuillez consulter le site web. leur site web.
Photo ci-dessus : Tami (au centre) et Vicky (à droite), lors de la NDEAM. (Source : Inclusion Langley Society)