Témoignage de Mélodie sur son expérience MentorHabiletés
L’objectif était clair : lui permettre de vivre une vraie immersion dans un contexte professionnel, avec des attentes, des consignes et des interactions concrètes avec des clients.
Mélodie est une jeune femme accompagnée par Inclusion NB. Déjà impliquée bénévolement auprès du Café d’Ici à Fredericton, Mélodie a eu l’occasion d’explorer ce même lieu sous un angle nouveau grâce à une expérience de mentorat offerte dans le cadre du programme MentorHabiletés. Cette fois, elle n’était plus bénévole, mais mentorée.
Au café, Mélodie et son accompagnatrice d’Inclusion NB, Mélissa, ont été accueillies par Sylvie, la gérante du café. Mélodie était prête à découvrir et à expérimenter de nouvelles responsabilités liées à l’environnement de travail : emballer des biscuits individuellement, nettoyer les tables, réapprovisionner le réfrigérateur en boissons, et même servir une cliente en encaissant un paiement. L’objectif était clair : lui permettre de vivre une vraie immersion dans un contexte professionnel, avec des attentes, des consignes et des interactions concrètes avec des clients..
Le café était particulièrement occupé ce jour-là, ce qui a apporté son lot de défis. Pourtant, Mélodie a su faire preuve d’adaptabilité, de calme et de professionnalisme. Elle a communiqué clairement ses besoins, respecté les consignes d’hygiène avant et après chaque pause, et a manifesté beaucoup de rigueur dans les tâches confiées. Sa présence rayonnante, sa capacité à interagir naturellement avec les clients et l’équipe, et son sens du contact ont été soulignés par Mélissa, son accompagnatrice d’Inclusion NB.
Sylvie, sa mentore, a également partagé ses impressions : bien que le contexte n’ait pas été idéal, avec une ambiance bruyante, de nombreux clients et un espace restreint, elle a reconnu la capacité d’adaptation de Mélodie et la dynamique positive que cette expérience a instaurée. Pour elle, ce mentorat a été l’occasion d’ajuster sa façon d’attribuer les tâches et de mieux comprendre comment offrir un cadre plus inclusif, même dans un environnement exigeant.
Et comme un clin d’œil de la vie, cette journée particulière coïncidait avec l’anniversaire de Mélodie — une belle manière de célébrer une étape personnelle importante tout en franchissant un cap professionnel.
Cette expérience incarne parfaitement les principes de MentorHabiletés : personnalisation du parcours, inclusion en milieu ordinaire, soutien naturel par l’équipe sur place, et valorisation des forces de la personne mentorée. Elle a aussi permis de démontrer que le mentorat, même de courte durée, peut transformer la perception d’un employeur, renforcer la confiance d’une personne en situation de handicap, et semer les bases d’une culture de travail plus inclusive.
Pour nous, en tant que facilitateurs du mentorat, ce jumelage a montré à quel point un cadre structuré, un accompagnement discret mais présent, et une ouverture d’esprit peuvent faire toute la différence. Mélodie est repartie avec une nouvelle confiance en elle, et l’équipe du Café d’Ici avec une expérience humaine riche en apprentissages.
Nous sommes ravis que tu aies pu vivre une expérience de mentorat enrichissante pour ton anniversaire, Mélodie. Bonne chance pour la suite !