Témoignage de Mallory sur son expérience MentorHabiletés
Mallory a tellement apprécié aider les clients et créer des liens avec eux qu'elle a même reçu un “ message de félicitations ” de la part d'un client.
Lorsque Mallory, entrepreneuse à succès et propriétaire d'un commerce local, a contacté MentorHabiletés, elle souhaitait diversifier ses activités et se lancer dans le shopping personnalisé. Wykes' Your Independent Grocer, une épicerie locale et un employeur inclusif, était le partenaire idéal !
À son arrivée chez Wykes, Mallory a rencontré sa mentor-e , Cristina, la directrice adjointe du magasin. Cristina était si naturellement avenante qu'on n'aurait jamais deviné que c'était sa première expérience en tant que mentor-e MentorHabiletés .
Mallory a été formée au métier de préparatrice de commandes en ligne. Cristina tenait également à lui présenter les différents postes qu'une personne peut occuper en magasin. Elles ont passé plusieurs heures ensemble à s'exercer à différents rôles, du réapprovisionnement des rayons à la boulangerie en passant par la caisse.
C'est à la caisse que la personnalité extravertie et avenante de Mallory a vraiment pu s'exprimer. Elle a pris un immense plaisir à aider les clients et à interagir avec eux ! À la fin de la journée, Mallory avait si bien travaillé qu'elle a même reçu une “ Félicitations ” : un formulaire de satisfaction client qui saluait son implication et son professionnalisme.
Toute l'équipe de Wykes' Your Independent Grocer a été très accueillante avec Mallory. Et Cristina a été une mentor-e formidable pour une première expérience ! Mallory a tellement apprécié qu'elle envisage de postuler comme caissière chez Wykes' à l'avenir.
Félicitations pour ton mentorat, Mallory ! Nous sommes impatients de voir où cela te mènera.