Balado Les forces au travail: Qu'est-ce que soutien à l'emploi?
Dans le deuxième épisode de la deuxième saison du balado Les forces au travail! nous parlerons du soutien à l'emploi et des prestataires de soutien à l'emploi avec Joseph Giulione (membre du conseil d'administration de l'ACSE) et Marussia Paradis (coordonnatrice du projet MentorHabiletés Canada au Québec).
Ressources :
– l'ACSE
– MentorHabiletés Canada
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Dans le deuxième épisode de la deuxième saison du podcast Les forces au travail , nous discutons de soutien à l'emploi et des fournisseurs de services soutien à l'emploi avec Joseph Guilione (membre du conseil d'administration de ACSE) et Marussia Paradis (coordonnatrice de programme pour le projet MentorHabiletés Canada au Québec).
Ressources connexes :
– ESTUI
– MentorHabiletés Canada
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Transcription de l'épisode du podcast :
Marie Beshai :Bonjour et bienvenue encore une fois au balado Les forces au travail! Ce balado parle du soutien à l'emploi au Canada. Je suis l'animatrice de cet épisode, Mary Beshai – directrice de MentorHabiletés de l'Association canadienne de soutien à l'emploi. Merci de vous joindre à nous pour la deuxième saison de notre série de balados. Nous vous serions reconnaissants d'aimer, de vous abonner ou de partager ce balado. En sensibilisant les gens au thème du soutien à l'emploi, vous aidez notre réseau national de prestataires de services dédiés au soutien à l'emploi à améliorer l'intégration en emploi des Canadiens en situation de handicap.
Aujourd'hui, nous parlons du soutien à l'emploi et des prestataires de soutien à l'emploi avec Joseph Giulione et Marussia Paradis.
Joseph soutient depuis plusieurs années les personnes en situation de handicap et travaille depuis 1984 à L'Arrimage, un service d'aide à l'emploi destiné aux personnes vivantes avec un trouble de santé mentale. Il est président du Regroupement des organismes spécialisés pour l'emploi des personnes handicapées (ROSEPH), dont il est du conseil d'administration depuis 2006. Joseph collabore régulièrement avec des comités gouvernementaux, contribuant à l'élaboration des politiques qui visent à faciliter l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap. En tant qu'administrateur de l'ACSE, Joseph contribue à la fois par son expérience pratique, son expérience dans l'élaboration de politiques publiques et par sa connaissance des stratégies et programmes du gouvernement provincial en matière d'emploi et de handicap.
Marussia a une très bonne expérience du soutien à l'emploi. Elle est agente de projets chez SPHERE et coordonnatrice du projet MentorHabiletés Canada au Québec.
Nous avons débuté en demandant à Joseph de nous parler de sa perspective du soutien à l'emploi.
Joseph Giulione : Qu'est-ce qu'on peut dire par le soutien à l'emploi pour les personnes en situation de handicap ? Donc le soutien en emploi de façon… si on voulait la plus simple, c'est comme le mot le dit, on offre un soutien aux personnes en situation de handicap dans leur démarche d'intégration ou de réintégration en emploi pour assurer en fin de compte que tout est mis en place pour que la personne puisse réussir son retour sur le marché du travail et va venir… va devenir un membre actif de la main-d'œuvre. Donc, c'est une personne qui va répondre aux besoins des entreprises. Il va venir comme… c'est un travailleur avant tout qui est en situation de handicap. Donc il va venir comme une piste de solution aux problèmes de main-d'œuvre vécus dans l'entreprise. Quand on parle de soutien… Pourquoi qu'on parle de soutien ? C'est parce que certaines personnes, selon leurs limitations ou selon leurs capacités, vont avoir besoin de… une certaine… d'une certaine structure pour assurer que tout est en place, pour qu'on réussisse, et s'ils ont besoin d'accommodements, les accommodements vont donc être identifiés, vont être négociés, vont être discutés avec l'entreprise et ils vont… Et c'est un partenariat qui va faire qu'on pourra procéder. Quand on parle de partenariat, qui est impliqué ? Mais naturellement, il ya la personne en situation de handicap, le chercheur d'emploi. Il ya l'employeur et il ya aussi la ressource qui, au Québec, sur les appels des services d'aide à l'emploi. Ailleurs, ils peuvent être appelés des services de soutien à l'emploi. À la base, notre rôle est de faciliter le processus, pour offrir l'accompagnement, quand vous en avez besoin. Offrir le soutien, quand y en a besoin. Et quand on parle d'accompagnement, quand on parle de soutien, c'est offert autant à l'employé qu'à l'employeur. Des fois, le réseau va être un petit peu plus élargi où que on va travailler… exemple avec le superviseur ou avec les collègues pour que ça aille mieux. Des fois, il faut aller encore plus loin, puis aller parler plus au niveau familier que ça. Mais à la base, ces choses qu'on a, c'est qu'on a un individu qui veut aller travailler. Et les structures doivent être mises en place pour que cette personne-là puisse s'épanouir dans le marché du travail.
Marie Beshai : Nous avons également demandé à Marussia de nous décrire sa perspective du soutien à l'emploi.
Marussia Paradis : En fait, le thème du soutien à l'emploi pour moi, lorsque j'y réfléchis… j'avais plein d'idées, mais je dirais qu'il y a deux grands objectifs. Initialement, on veut permettre aux chercheurs d'emploi en situation de handicap vivant des défis professionnels d'avoir autant de chances que les autres de se trouver un emploi qui leur plaît et qui leur convient. Donc, c'est un droit de pouvoir travailler. Les personnes en situation de handicap ont le droit de pouvoir travailler. Toujours dans le même sens du soutien à l'emploi, le deuxième objectif que j'y vois, c'est vraiment permettre aux employeurs de mieux connaître ce bassin de main-d'œuvre-là sous utilisé, surtout dans un contexte de pénurie, ils sont souvent sous utilisés comme employés, soit en raison de préjugés ou de méconnaissance. Donc vraiment, pour moi, ce sont les deux objectifs. Il faut savoir qu'on est quand même chanceux au Canada parce qu'il existe un réseau de partenaires spécialisés qui offrent le soutien à l'emploi, qui peuvent accompagner les employeurs et les chercheurs d'emploi pour s'assurer que l'expérience se passe bien et que l'intégration soit réussie de part et d'autre. Tant pour l'employeur, surtout lorsque c'est une première expérience, d'accueillir un employé qui a peut-être des besoins particuliers ou pas, et aussi pour le chercheur d'emploi. On ne veut pas qu'ils vivent un échec, donc on veut s'assurer que tout se passe bien, il ya des professionnels qui existent dans ce sens-là. De plus, ce qui est vraiment bien… encore une fois, on est chanceux. Il existe différents programmes, différentes mesures qui existent pour faire tomber le plus de barrières possibles, et d'obstacles possibles. Donc, lorsqu'une personne a des défis, on voit avec les professionnels ce qu'on peut faire pour faire tomber les obstacles ou du moins pour aider le plus possible. Puis, en fait, pour moi, le soutien à l'emploi, si on le regarde de façon plus globale, ça permet d'aider économiquement et socialement les Canadiens en intégrant sur le marché du travail une partie de leur main d'œuvre, soit les personnes en situation de handicap, et ainsi de mettre à profit leur diversité, leur force, leurs talents et, en fait, de devenir une société plus égalitaire et diversifiée.
Marie Beshai : Ensuite, nous avons soulevé avec Joseph le fait que lorsque les employeurs cherchaient un prestataire de services d'emploi pour les aider à trouver le personnel adéquat, ils aimeraient peut-être faire appel à un prestataire qui a une expertise dans le domaine du soutien à l'emploi, qui met en relation des personnes en situation de handicap avec un emploi pertinent. Nous avons demandé à Joseph de commenter la différence entre les prestataires de services d'emploi qui servent la population en général et ceux qui servent expressément des personnes en situation de handicap.
Joseph Giulione : Pour voir si on peut parler vraiment de différence entre la différence entre les services d'emploi, d'aide à l'emploi régulier ou standard qui sont mis en place pour aider la population en général dans le processus d'intégration en emploi et des services d'emploi pour les personnes en situation de handicap. Si la spécialisation en fin compte des employés, des conseillers en emploi ou des… qui vont travailler dans un service, un service de soutien à l'emploi, la spécialisation étant qu'ils connaissent « c'est quoi un handicap ». Ils savent que c'est quoi… comment aider une personne qui est en situation de handicap et comment faire fructifier cette personne là comme travailleur. C'est l'offre des services spécialisés. C'est comme dans n'importe quel domaine. Exemple on peut aller voir un médecin généraliste qui peut répondre à la grande majorité des questions. Mais pour certaines choses, on doit aller voir un spécialiste. Au niveau de l'emploi, c'est le même principe. Ce n'est pas uniquement avec des personnes en situation de handicap qu'on va avoir des spécialistes. On peut en avoir, exemple, pour des clientèles. Ça peut être des nouveaux arrivants. Ça peut être la clientèle des jeunes. Ça peut être la clientèle des femmes dans des métiers non traditionnels. Ça pareil que dans certains domaines, une spécialisation, une meilleure connaissance de la clientèle, de qui est la personne devant nous, va juste nous permettre de mieux l'aider, de mieux répondre à ses questions, mieux répondre à ses besoins et s'assurer en fin de compte, qu'en bout de ligne, il y a une réussite. Le but de l'exercice s'assure que tout le monde reçoit des services qu'ils ont besoin pour réussir leur… leur processus ou leur retour en emploi.
Marie Beshai :Joseph Giulione et Marussia Paradis, un grand merci à vous deux d'avoir pris le temps de nous donner votre point de vue sur le soutien à l'emploi et sur la façon dont les prestataires de services peuvent mettre en relation des employeurs avec du personnel qualifié.
Nous vous invitons à aimer, à vous abonner et à partager le balado Les Forces au travail. Aidez-nous à mieux faire connaître les capacités de travail des Canadiens en situation de handicap et à faire en sorte que chacun ait une chance égale d'être embauché et de réaliser son potentiel. Vous écoutez Les Forces au travail.
Transcription de l'épisode de podcast :
Marie Beshai :Bonjour et bienvenue à nouveau dans « Les forces au travail» ! Il s’agit du balado canadien sur soutien à l'emploi . Je suis votre animatrice pour cet épisode : Mary Beshai, directrice de MentorHabiletés Canada à l’ Association canadienne de soutien à l'emploi. Merci de nous rejoindre pour cette deuxième saison. Nous vous invitons à aimer, à vous abonner et à partager ce balado. En faisant connaître l’ soutien à l'emploi, vous contribuez à ce que notre réseau national de fournisseurs de services soutien à l'emploi favorise l’inclusion professionnelle des Canadiens en situation de handicap.
Dans cet épisode, nous discutons de soutien à l'emploi et des prestataires de services soutien à l'emploi avec Joseph Guilione et Marussia Paradis.
Joseph possède une vaste expérience auprès des personne handicapées et travaille à L'Arrimage, un service soutien à l'emploi pour les personne atteintes de maladie mentale, depuis 1984. Il est actuellement président du Regroupement des organismes spécialisés pour l'emploi des personnes handicapées (ROSEPH) et siège à son conseil d'administration depuis 2006. Joseph collabore régulièrement avec des comités gouvernementaux et contribue à l'élaboration de politiques visant à faciliter l'intégration professionnelle des personne handicapées. Fort d'une solide expérience pratique, d'une expertise en élaboration de politiques publiques et d'une connaissance approfondie des stratégies et programmes du gouvernement provincial en matière d'emploi et de handicap, Joseph apporte une contribution précieuse à son poste d'administrateur de ACSE .
Marussia possède également une expérience significative en soutien à l'emploi . Elle est chargée de projet chez SPHERE et coordonnatrice de programme pour le projet MentorHabiletés Canada au Québec.
Nous avons entamé notre conversation avec Joseph en lui demandant de décrire ce qu'est, de son point de vue, soutien à l'emploi .
Joseph Giulione : Qu'entend-on par soutien à l'emploi pour les personne en situation de handicap ? L'emploi accompagné, c'est tout simplement un moyen d'accompagner les personne en situation de handicap dans leur insertion ou réinsertion professionnelle. L'objectif est de garantir que leur retour au travail soit une réussite et qu'elles deviennent des membres actifs du marché du travail. personne répondent ainsi aux besoins des entreprises. Elles constituent une solution aux problèmes de main-d'œuvre -d'œuvre rencontrés par l'entreprise. Pourquoi parler d'accompagnement ? Parce que certaines personne, selon leurs limitations ou leurs capacités, ont besoin d'un cadre structuré pour favoriser leur réussite. Si des aménagements sont nécessaires, ils sont identifiés, négociés et discutés avec l'entreprise. C'est ce partenariat qui nous permet d'avancer. Qui sont les acteurs de ce partenariat ? Naturellement, il y a la personne en situation de handicap – le chercheur d'emploi–, l'employeur et les ressources, appelées au Québec Services d'aide à l'emploi. Ailleurs, on parle de Services de soutien à l'emploi. Notre rôle est d'accompagner le processus et d'offrir du soutien au besoin. Ce soutien s'adresse à la fois à l'employé et à l'employeur. Parfois, notre champ d'action s'élargit : nous pouvons, par exemple, collaborer avec le superviseur ou les collègues pour faciliter l'intégration. Il arrive aussi que nous devions aller plus loin et contacter la famille. En résumé, nous accompagnons une personne qui souhaite travailler. Il faut donc mettre en place les structures nécessaires pour personne puisse réussir sur le marché du travail.
Marie Beshai :Nous avons également demandé à Marussia ce que signifie, selon elle, soutien à l'emploi .
Marussia Paradis : En ce qui me concerne, le sujet de soutien à l'emploi … J'ai beaucoup d'idées… mais je dirais qu'il y a deux objectifs principaux. Premièrement, nous voulons permettre aux personnes handicapées qui rencontrent des difficultés professionnelles d'avoir autant de chances que les autres de trouver un emploi qui leur convienne. Travailler est un droit fondamental. Les personnes handicapées ont le droit de travailler. Deuxièmement, et toujours concernant soutien à l'emploi, le deuxième objectif est d'aider les employeurs à mieux comprendre le potentiel de la main-d'œuvre sous-utilisée, surtout en période de pénurie… des employés sous-employés… que ce soit par préjugés ou par incompréhension. Voilà donc les deux principaux objectifs. Par ailleurs, nous avons la chance, au Canada, de disposer d'un réseau de partenaires spécialisés qui offrent des soutien à l'emploi et qui peuvent soutenir les employeurs et les demandeurs d'emploi pour garantir une expérience positive et une intégration réussie. C'est une situation gagnant-gagnant pour l'employeur et le chercheur d'emploi, surtout lorsqu'il s'agit de la première expérience de l'employeur avec un employé qui peut ou non avoir des besoins particuliers. Nous ne voulons pas qu'ils subissent de revers, alors nous veillons à ce que tout se déroule au mieux. Des professionnels sont là pour ça. De plus, et c'est vraiment formidable… encore une fois, nous avons de la chance. Il existe différents programmes et initiatives visant à lever autant d'obstacles que possible. Ainsi, lorsque des personne rencontrent des difficultés, nous consultons des professionnels pour voir comment les aider à les surmonter ou, du moins, à leur apporter le maximum de soutien. En fait, pour moi, soutien à l'emploi, si on l'envisage dans une perspective plus globale, nous permet d'aider les Canadiens sur les plans économique et social en intégrant au marché du travail une partie de la population active, c'est-à-dire les personne en situation de handicap. Nous tirons donc parti de leur diversité, de leurs forces et de leurs talents, et, ce faisant, nous contribuons à une société plus égalitaire et diversifiée.
Marie Beshai :Nous avons ensuite évoqué avec Joseph le fait que, lorsqu'ils recherchent un prestataire de services d'emploi pour les aider à trouver les candidats adéquats, les employeurs peuvent souhaiter faire appel à un organisme spécialisé dans l' soutien à l'emploi, qui met en relation des personnes en situation de handicap avec des emplois valorisants. Nous avons demandé à Joseph de commenter la différence entre les prestataires de services d'emploi qui s'adressent à l'ensemble de la population et ceux qui accompagnent spécifiquement les personnes en situation de handicap.
Joseph Giulione : Parlons des différences entre les services d'emploi, soutien à l'emploi classiques ou standard destinés à faciliter l'insertion professionnelle du grand public ou des services d'emploi pour les personne en situation de handicap. La spécialisation des employés, conseillers en emploi ou autres, qui travaillent dans un service d'aide à l'emploi, réside dans leur connaissance du handicap : ils savent ce qu'est un handicap, comment aider une personne en situation de handicap et comment personne permettre de réussir main-d'œuvre. Ils offrent des services spécialisés. C'est comme dans tout autre domaine. Par exemple, on peut consulter un médecin généraliste qui répondra à la plupart de nos questions. Mais pour certaines choses, il faut consulter un spécialiste. En matière d'emploi, c'est la même chose. Ce ne sont pas seulement les personne en situation de handicap qui ont besoin de spécialistes. C'est aussi le cas pour d'autres personnes : les nouveaux arrivants, les jeunes, les femmes occupant des emplois atypiques. Comme dans certains domaines, la spécialisation permet de mieux connaître le client, de vraiment comprendre la personne en face de soi. Cela nous permet de mieux les accompagner, de mieux répondre à leurs questions et à leurs besoins, et de garantir leur réussite. L’objectif est de veiller à ce que chacun reçoive les services nécessaires à la réussite de son parcours ou à son retour au travail.
Marie Beshai :Joseph Guilione et Marussia Paradis, merci d'avoir pris le temps de partager vos points de vue sur soutien à l'emploi et sur la manière dont les prestataires de services soutien à l'emploi peuvent mettre en relation les employeurs et les candidats qualifiés.
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