Ce programme de certificat permet aux nouveaux venus dans le domaine de l'emploi soutenu, ainsi qu'aux praticiens expérimentés, de renforcer leurs compétences et leur expertise. Chacun des huit modules est ancré dans les meilleures pratiques émergentes et comprend des webinaires en direct, des lectures, des études de cas, des forums de discussion ouverts et des activités d'apprentissage concrètes qui favorisent la pensée critique.