Le mentorat inclusif renforce l’engagement et la fidélisation des employé·e·s
Le mentorat inclusif renforce l'engagement et la fidélisation des employé·e·s
MentorHabiletés et d'autres outils favorisent l'apprentissage réciproque et contribuent à bâtir des cultures organisationnelles inclusives.
Janvier est le Mois du mentorat, une excellente occasion de sensibiliser la population au pouvoir transformateur du mentorat pour les personnes et les organisations.
Seul un tiers des entreprises canadiennes offrent un programme de mentorat¹, soit à l’interne, soit en collaboration avec une initiative de mentorat. Peu d’organisations connaissent le mentorat inclusif et ses multiples avantages pour les mentor·e·s, les mentoré·e·s et la culture organisationnelle.
La plupart des mentor·e·s et des mentoré·e·s ont une expérience positive du mentorat et, de plus en plus, les gens souhaitent accéder à des occasions de mentorat pour explorer de nouvelles perspectives de travail, acquérir de nouvelles compétences ou connaissances et progresser dans leur carrière.
Rares sont ceux qui ont eu l'occasion d'être mentor·e ou mentoré·e
L’accès au mentorat semble limité. Un sondage Environics de 2025 a révélé que seulement 38 % des personnes vivants au Canada occupant un emploi à temps plein ou à temps partiel, ou qui sont travailleuses ou travailleurs autonomes, avaient un·e collègue qu’elles considéraient comme un·e mentor·e.² Mentor Canada a constaté qu’un peu plus de la moitié (55,8 %) des jeunes personnes vivants au Canada avaient bénéficié d’un mentorat durant leur enfance et leur adolescence, et que moins du tiers (31,5 %) participaient à des programmes de mentorat formels.³
Le mentorat peut jouer un rôle crucial dans les possibilités d’avancement professionnel des personnes occupant un emploi issues de la diversité. Dans un sondage récent, de nombreuses personnes en situation de handicap ont qui y ont répondu déclarent n’avoir jamais participé à un programme de mentorat en milieu de travail, ni comme mentor·e (70,2 %), ni comme mentoré·e (65,6 %).⁴
Personne mentorée
Une personne en recherche d’emploi ou un membre du personnel, pouvant présenter un handicap ou d’autres identités croisées, qui souhaite explorer des secteurs d’activité, des parcours professionnels, des emplois ou des compétences spécifiques
Mentor·e
Membre de la direction, membre du personnel ou gens d’affaires qui partagent leurs connaissances sectorielles et leurs expériences professionnelles avec des personnes mentorées
Les programmes de mentorat peuvent attirer une main d'œuvre qualifiée
Selon le sondage Environics, 34 % des entreprises canadiennes offrent des programmes de mentorat. Les raisons les plus courantes pour offrir du mentorat sont les suivantes :
- le perfectionnement et la rééducation professionnelle des membres du personnel (80 %)
- le renforcement des liens entre les membres du personnel (51 %)
- l’attraction de nouveaux membres du personnel (45 %)
- le maintien de l’engagement des membres du personnel plus âgés (38 %)
- la réduction de la fuite des cerveaux (37 %)¹
De nombreuses personnes en recherche d’emploi affirment que les entreprises dotées de programmes de mentorat sont plus attrayantes.
Pour les entreprises qui cherchent à attirer et à retenir une main d’œuvre qualifiée, un programme de mentorat peut s’avérer avantageux. De nombreuses personnes en recherche d’emploi (87 %) affirment que les entreprises dotées de programmes de mentorat sont plus attrayantes.1 Les entreprises peuvent bénéficier d’un soutien pour développer leur programme de mentorat inclusif et, si elles le souhaitent, participer d’abord à une expérience MentorHabiletés pour voir à quoi cela ressemble.
Le mentorat inclusif favorise un sentiment d'appartenance
Les personne en recherche d’emploi et les membres du personnel ont des expériences différentes et des besoins différents. Les programmes de mentorat inclusifs offrent une approche personnalisée pour garantir que la personne mentorée et la personne qui offre le mentorat disposent de ce dont elles ont besoin, y compris les mesures d’adaptation nécessaires, pour participer pleinement à une relation de mentorat constructive et atteindre leurs objectifs.
Un environnement de mentorat accueillant et bienveillant valorise toutes les identités, favorise un sentiment d’appartenance et soutient la santé et le bien-être des personnes mentorées.
Le leadership est essentiel à la création d'un milieu de travail respectueux
Le leadership est essentiel à la création d’une culture de mentorat inclusive au sein d’un milieu de travail respectueux et bienveillant. Dans un sondage mené partout au Canada auprès d’adultes en âge de travailler et en situation de handicap, près d’un sur quatre (23,2 %) a déclaré avoir subi de la stigmatisation au travail.⁴ La stigmatisation et la discrimination s’exprimaient principalement par des perceptions, des attitudes et des comportements capacitistes de la part des collègues et des gestionnaires, touchant particulièrement les personnes dont le handicap est invisible.
L’inclusion peut commencer par l’engagement des gestionnaires et des mentor·e·s à une introspection continue et par leur volonté d’apprendre des autres. La direction peut œuvrer à l’application pratique de politiques et de pratiques RH inclusives (en anglais seulement). Les gestionnaires peuvent s’informer sur le handicap, la divulgation en milieu de travail (en anglais seulement), et les processus de leurs entreprises en matière de mesures d’adaptation.
L’inclusion peut commencer par l’engagement des gestionnaires et des mentor·e·s à une introspection continue et par leur volonté d’apprendre des autres.
Tout le monde y gagne – y compris les organisations
Les mentor·e·s, les mentoré·e·s et les organisations bénéficient de relations de mentorat inclusives, notamment lorsque les personnes participantes apportent une grande diversité de perspectives et d’expériences. Un mentorat stratégiquement intégré peut favoriser l’innovation, attirer une main d’œuvre qualifiée, renforcer l’engagement des membres du personnel et consolider les capacités organisationnelles.
Personnes mentorées
- Le mentorat renforce le sentiment d’inclusion et favorise un sentiment d’appartenance.
- Avoir un·e mentor·e peut améliorer la satisfaction au travail.
- Les expériences inclusives, comme le mentorat, créent un environnement où les personnes se sentent en sécurité pour parler de leur handicap.
- Les mentor·e·s inspirant·e·s peuvent avoir une influence considérable sur l’estime de soi et la confiance en soi de leurs mentoré·e·s.
- De nombreuses personnes mentorées en situation de handicap deviennent mentor·e·s pour contribuer à la réussite d’autres personnes, créant ainsi un réseau de mentor·e·s durable.
Mentor·e·s
- Le mentorat par les pairs peut développer l’empathie chez les leaders.
- Les mentor·e·s en situation de handicap accompagnent et forment leurs mentoré·e·s en milieu professionnel, en leur offrant un soutien adapté.
- Les mentor·e·s qui ne sont pas en situation de handicap approfondissent leur compréhension de l’inclusion des personnes en situation de handicap et apprennent à identifier les obstacles systémiques, ce qui peut les amener à promouvoir des pratiques inclusives.
- Les mentor·e·s retirent de précieux avantages personnels en favorisant le développement des talents, en offrant des conseils et en participant à un apprentissage partagé.
- Le partage de leurs expériences et de leurs connaissances peut contribuer à redynamiser la carrière des membres du personnel plus expérimentés.
Organisations – Employeurs
- Les membres du personnel en situation de handicap travaillant pour des entreprises qui investissent dans des programmes axés sur le bien-être des membres du personnel, comme le mentorat, sont moins susceptibles de quitter leur emploi.
- Les relations professionnelles peuvent améliorer la culture organisationnelle en renforçant la collaboration entre les services et en sensibilisant les membres du personnel aux enjeux plus larges.
- Le mentorat contribue à créer un milieu de travail qui favorise la sécurité psychologique des membres du personnel où ces personnes se sentent valorisées et écoutées.
- Le mentorat offre des opportunités de formation croisée, permettant une plus grande flexibilité et créativité dans la planification et l’exécution des tâches.
- En participant à des initiatives de mentorat, les entreprises accèdent à de nouveaux bassins de talents.
Outils pour soutenir le mentorat inclusif
Que vous envisagiez simplement de faire du mentorat ou que vous ayez déjà un programme de mentorat formel, les outils suivants peuvent vous accompagner et enrichir vos pratiques de mentorat inclusives.
MentorHabiletés – Initiative nationale de mentorat inclusif
MentorHabiletés est une initiative nationale de mentorat de l’Association canadienne de soutien à l’emploi (ACSE) et est financée en partie par le biais du Fonds d’intégration pour les personnes handicapées du gouvernement du Canada.
MentorHabiletés s’occupe de la majeure partie du travail, ce qui offre aux employeurs la possibilité de participer pleinement au programme de mentorat inclusif et d’en tirer des enseignements. Les membres du personnel de l’employeur peuvent se porter volontaires comme mentor·e·s lors de courtes séances de mentorat (d’une heure à une journée) destinées aux personnes en situation de handicap et entièrement encadrées par MentorHabiletés.
Les facilitatrices et facilitateurs de MentorHabiletés et notre réseau de prestataires de services et d’employeurs peuvent également soutenir les initiatives des entreprises pour développer un programme de mentorat inclusif.
Formation gratuite :
Se préparer à devenir mentor·e (en anglais seulement)
Ce cours en ligne de courte durée, offert par l’ACSE, décrit les avantages du mentorat et présente l’initiative MentorHabiletés et son rôle de soutien aux organisations pour la mise en oeuvre d’expériences de mentorat réussies.
Trousse d'outils pour les programmes de mentorat à l'intention des employeurs
Signal49 Research ((anciennement connu sous le nom de Conference Board du Canada) et l’ACSE ont créé une trousse d’outils conviviale pour les employeurs, contenant des ressources pour soutenir le développement de programmes de mentorat inclusifs.
Formation en ligne pour offrir du mentorat aux jeunes en situation de handicap
La formation en ligne de Mentor Canada peut doter les mentor·e·s des connaissances et des compétences nécessaires pour établir des relations de mentorat professionnel qui sont inclusives et efficaces avec les jeunes en situation de handicap. Vous pouvez également consulter les nombreuses autres ressources de Mentor Canada sur le mentorat.
Grâce à notre partenariat avec MentorHabiletés, Mentor Canada a co-développé des ressources pratiques, notamment une formation pour les employeurs adaptée aux jeunes en situation de handicap qui occupent un emploi, afin que le mentorat de carrière soit inclusif de par sa conception et non par exception.
Sydney Piggott, directrice des partenariats et initiatives stratégiques chez Mentor Canada
Stingray: Le mentorat inclusif stimule les idées et renforce les équipes
Stingray, un employeur partenaire de MentorHabiletés inestimable, a participé à de multiples expériences de mentorat inclusif à travers le pays. Stingray attache une grande importance à la création de plus d’occasions de connexion et de contribution, ainsi qu’à l’intégration des diverses voix qui reflètent son public mondial.
Notre métier, c’est de créer des liens entre les personnes, et notre partenariat avec MentorHabiletés en est la parfaite illustration. Le mentorat est un échange mutuel; c’est une occasion d’apprendre et de progresser pour toutes les personnes participantes.
Lorsque nous créons un environnement inclusif où les différentes expériences sont partagées et valorisées, cela favorise l’émergence de nouvelles idées et renforce notre équipe. C’est un rappel important que notre réussite collective repose sur le développement et la passion de chaque personne.
Jane Krindle, directrice principale des ressources humaines – Radio, Stingray
auticon : transformer les compétences en confiance et aider chaque personne à s'épanouir pleinement
auticon, employeur partenaire de MentorHabiletés et partenaire de choix, est la plus grande entreprise au monde comptant une majorité de personnes autistes. L’entreprise est convaincue que le mentorat inclusif offre non seulement un accompagnement, mais favorise également les liens au sein des entreprises et avec les communautés, et attire de futurs talents. C’est une situation gagnant-gagnant-gagnant pour toutes les personnes participantes.
Au fil des ans, j’ai appris que le mentorat consiste rarement à donner des réponses. Il s’agit d’être présent régulièrement, d’écouter sans jugement et d’aider chaque personne à se sentir suffisamment en sécurité pour franchir une nouvelle étape. C’est important dans tous les milieux de travail, mais particulièrement pour les personnes neurodivergentes, trop souvent incomprises.
Le mentorat est l’un des aspects les plus enrichissants de mon travail. J’aime aider les personnes dans le milieu professionnel à transformer leurs compétences en confiance, en clarté et en orientation, sans se renier. Dans l’idéal, le mentorat permet à chaque personne de s’épanouir pleinement et de trouver des voies où ses forces sont véritablement valorisées.
Ali Dussault, directrice principale des opérations, auticon
L'avenir du mentorat est inclusif, flexible et centré sur la personne
Le mentorat continue d’évoluer pour mieux refléter les réalités du monde du travail actuel. De plus en plus, le mentorat combine rencontres en présentiel et rencontres virtuelles et peut être de courte ou de longue durée, selon les besoins et les objectifs de chacun. Cette flexibilité rend le mentorat plus accessible à un plus grand nombre de personnes et d’organisations.
Dans ce modèle en constante évolution, l’apprentissage est réciproque. Mentor·e·s et mentoré·e·s apprennent l’un de l’autre en partageant leurs expériences, leurs connaissances et leurs points de vue. Le mentorat inclusif reconnaît la valeur de l’expertise professionnelle, de l’expérience vécue du handicap, de la connaissance de la communauté et de l’expérience du fonctionnement des systèmes en milieu de travail.
Le mentorat en milieu de travail est l’un des moyens les plus efficaces d’accélérer le développement des compétences, d’élargir son réseau et de favoriser un véritable sentiment d’appartenance à l’entreprise.
Nous encourageons les employeurs à adopter nos outils et à faire du mentorat inclusif un élément essentiel des milieux de travail de demain.
Sydney Piggott, directrice des partenariats et initiatives stratégiques chez Mentor Canada
Par l’entremise de MentorHabiletés Canada et de ses partenaires, l’Association canadienne de soutien à l’emploi (ACSE) continue de promouvoir des approches de mentorat adaptées aux réalités du marché du travail actuel.
Le mentorat inclusif aide les entreprises à bâtir des cultures de travail accueillantes qui mobilisent tous les membres du personnel, tout en élargissant les possibilités d’emploi et d’avancement pour toutes les personnes en recherche d’emploi et les personnes occupant un emploi.
Les opinions et interprétations présentées dans cette publication sont celles de l’auteur (ou des auteurs) et ne reflètent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada.
Références
- Express Employment Professionals. Most Canadian Businesses Lack Mentorship Programs, Losing Institutional Knowledge of Retiring Workers. 13 décembre 2023.
-
Environics Institute, Centre des Compétences futures, et Diversity Institute. Le mentorat au travail : Participation et perspectives du personnel. Mars 2025.
- Mentor Canada. Dresser le portrait des programmes et services de mentorat. 2020.
-
Signal49 Recherche (anciennement connu sous le nom de Le Conference Board du Canada) et l’Association canadienne de soutien à l’emploi. Recherche sur la divulgation et le mentorat inclusif pour les adultes en situation de handicap. 2025.