Le mentorat sous le prisme de la personne mentore
Le mentorat sous le prisme de la personne mentore
Bien que les avantages du mentorat pour les personnes mentorées soient connus pour beaucoup, moins nombreuses sont celles qui connaissent ceux qu’ils procurent aux personnes mentores.
Dans cet article, nous nous penchons sur les recherches concernant les avantages du mentorat pour les personnes mentores et l’organisme qui les emploie, avant de découvrir les expériences de deux personnes mentores de MentorHabiletés.
Pour lire cet article en anglais, cliquez ici. | To read this post in English, click here.
Credit: Desola Lanre Ologun via Unsplash
Près d’une personne adulte sur trois au Canada a déjà une certaine expérience du mentorat. La plupart des personnes, qu’elles aient déjà été des mentores ou non, reconnaissent que le mentorat aide les jeunes et que la société en tire parti (Mentor Canada, 2021). C’est souvent ce qui les pousse à devenir des personnes mentores. Le mentorat peut également être bénéfique aux adultes qui réintègrent le marché du travail, qui vivent une transition professionnelle ou qui souhaitent progresser dans leur carrière.
Pour les jeunes, le mentorat peut améliorer la santé mentale, favoriser des relations saines et renforcer la collaboration et la communication entre les groupes sociaux et culturels (Mentor Canada, 2021).
Pour les jeunes en situation de handicap, le mentorat peut améliorer les compétences sociales et leur capacité à prendre des décisions, tout en renforçant l’autodétermination, la confiance en soi et la participation à la vie communautaire. Il peut également les aider à planifier et à préparer leurs choix en matière d’études et de carrière (Mentor Canada, 2021).
Une facette du mentorat qui est peut-être moins bien comprise concerne l’expérience des personnes mentores et les avantages qu’elles en retirent. De nombreux modèles de mentorat reposent sur la réciprocité et la collaboration.
Ils s’apparentent davantage à un partenariat entre les personnes mentores et les personnes mentorées qui contribuent toutes les deux à l’échange et en tirent parti mutuellement.
Le mentorat : les avantages pour les personnes mentores et les employeurs
- le mentorat entre pairs peut renforcer l’empathie des personnes qui occupent des postes de direction;
- les personnes mentores qui accompagnent des personnes mentorées en situation de handicap pouvant avoir d’autres identités peuvent mieux comprendre l’inclusion et apprendre à reconnaître les obstacles systémiques, ce qui peut pousser certaines personnes mentores à promouvoir des pratiques inclusives;
- la mise en commun de leurs expériences et de leurs connaissances peut contribuer à donner un second souffle à la carrière de la main-d’œuvre chevronnée;
- le mentorat peut également favoriser le développement professionnel des personnes mentores, notamment en renforçant leur satisfaction au travail, en améliorant leur rendement professionnel et en renforçant la perception qu’elles ont de leur réussite professionnelle (Gosh et Reio, 2013);
- les compétences qui peuvent s’aiguiser comprennent l’écoute active et la capacité à devenir une personne mentore plus efficace (Heron et al., 2023).
- Un renforcement de la culture de l’organisme: le mentorat aide à nouer des relations professionnelles au sein de la main-d’œuvre, ce qui renforce la collaboration et la compréhension du travail des autres et de ses retombées.
- Une meilleure rétention de la main-d’œuvre : les personnes en situation de handicap qui sont employées sont 1,5 fois moins susceptibles de quitter leur emploi lorsque les organismes investissent dans des programmes axés sur la main-d’œuvre, comme le mentorat.
- Un milieu de travail psychologiquement sécuritaire : le mentorat aide le personnel à se sentir valorisé et écouté, ce qui contribue à renforcer la santé mentale de ses membres.
- La durabilité grâce à la formation polyvalente: le mentorat offre des occasions de formation croisée, ce qui entraîne une plus grande flexibilité et davantage de créativité dans l’exécution des tâches.
- Un personnel plus engagé: les personnes qui offrent des activités de mentorat peuvent être plus engagées envers leur organisme que celles qui n’ont jamais joué ce rôle (Gosh et Reio, 2013).
Dans le cadre d’une étude de Mentor Canada sur la participation des personnes adultes au mentorat pour les jeunes, les personnes ayant répondu au sondage ont confirmé que les relations de mentorat sont réciproques. Elles ont également fait part des avantages qu’elles ont tirés de leur expérience en tant que personnes mentores (Mentor Canada, 2021).
Texte de remplacement pour le diagramme à la droîte :
Sentiment de donner en retour à la société ou d’investir dans la prochaine génération (62 % des personnes mentores actuellement et 60 % des personnes ayant déjà été mentores)
Plaisir, bonheur et expériences intéressantes (60 % des personnes mentores actuellement et 54 % des personnes ayant déjà été mentores)
Sentiment d’avoir un but (59 % des personnes mentores actuellement et 54 % des personnes ayant déjà été mentores)
Vision plus large et meilleure compréhension de la communauté, du pays et du monde (52 % des personnes mentores actuellement et 39 % des personnes ayant déjà été mentores)
Plus grande empathie et plus grande tolérance envers les autres et la diversité (51 % des personnes mentores actuellement et 47 % des personnes ayant déjà été mentores)
Amélioration des compétences en communication (50 % des personnes mentores actuellement et 39 % des personnes ayant déjà été mentores)
Nouvelles relations et sentiment d’appartenance à la communauté (49 % des personnes mentores actuellement et 36 % des personnes ayant déjà été mentores)
Meilleure connaissance de soi (46 % des personnes mentores actuellement et 33 % des personnes ayant déjà été mentores)
Découverte de personnes et de cultures différentes des siennes (45 % des personnes mentores actuellement et 30 % des personnes ayant déjà été mentores)
Compétences et avantages liés à la carrière (38 % des personnes mentores actuellement et 28 % des personnes ayant déjà été mentores)
Personnes mentores actuellement (n = 266) / personnes ayant déjà été mentores (n = 814)
Des personnes mentores de MentoHabiletés nous font part de leurs expériences
L’initiative MentorHabiletés Canada propose aux personnes en situation de handicap des expériences de mentorat de courte durée (de 1 heure à 1 journée), entièrement accompagnées. Ces moments de mentorat permettent aux personnes mentorées d’explorer différentes possibilités professionnelles ou de carrière et de réfléchir aux prochaines étapes de leur parcours.
Devenir une personne mentore peut être une décision importante. On peut se demander : « Ai-je les compétences nécessaires pour ce rôle? », « Qu’ai-je à partager? Mon savoir et mon expérience sont-ils utiles? » On peut également se demander : « Que ferons-nous pendant la séance de mentorat? Que vais-je dire? »
Pour mieux comprendre le rôle et l’expérience des personnes mentores, deux de ces personnes de MentorHabiletés de la part de nos partenaires nationaux ont généreusement accepté de nous faire part de leur vécu et de leurs réflexions sur leurs expériences. Les partenaires nationaux de MentorHabiletés offrent des programmes de mentorat à travers le pays, destinés à des mentorés dans toutes les provinces et tous les territoires. Ils collaborent également de manière stratégique avec MentorHabiletés afin d’offrir ces possibilités à leur personnel, partout au pays.
Rachel – Stingray Radio
Rachel, qui travaille chez Stingray Radio, notre partenaire national, a récemment participé à une séance de mentorat avec Alexis (dont le nom a été modifié pour cette publication).
Rachel a été attirée par MentorHabiletés, car cette initiative lui offrait l’occasion de mettre son expérience à profit pour aider une autre personne à explorer différentes possibilités de carrière et à renforcer sa confiance en elle en milieu de travail.
« Je sais par expérience à quel point il est précieux d’avoir quelqu’un qui accepte de nous parler de son parcours, de répondre à nos questions et de nous aider à voir les possibilités.
Je voulais offrir ce même soutien et cette même présence encourageante à une personne susceptible de rencontrer des obstacles supplémentaires pour intégrer le marché du travail ou y progresser. Je souhaitais partager mes connaissances avec quelqu’un qui explore son propre parcours professionnel. Que ce soit en l’aidant à mieux comprendre les différents postes, à renforcer sa confiance en elle ou simplement en étant une présence sur qui elle peut compter pour discuter des difficultés rencontrées; je voulais être cette personne.
De même, le mentorat va dans les deux sens et, pour moi, c’est important. Même si je peux partager mon point de vue, j’apprends tout autant de mes personnes mentorées et de leurs expériences uniques. Le travail accompli par (le bureau de coordination de MentorHabiletés) est incroyablement pertinent, et c’est inspirant de constater les retombées positives que nous avons ensemble! Je crois que les relations authentiques et les conversations ouvertes peuvent faire une réelle différence, et j’étais ravie de pouvoir y contribuer. »
Préparer les personnes mentores, en leur remettant des ressources adaptées et en les soutenant personnellement est un maillon important du processus; il contribue à assurer des expériences de mentorat de qualité. « Je me sentais très en confiance et bien épaulée avant d’entamer mon expérience de mentorat, grâce aux excellentes ressources qui m’ont été remises. La formation et les outils étaient très pratiques et faciles à suivre, et j’ai aimé pouvoir tirer parti d’un soutien supplémentaire lorsque cela était nécessaire. Dans l’ensemble, je me sentais bien préparée à cette expérience de mentorat! »
« L’appel préparatoire avec l’équipe de MentorHabiletés a été extrêmement utile pour répondre à mes premières questions et me donner une idée claire de ce à quoi m’attendre. »
Dans le cas de Rachel, la personne mentorée, Alexis, avait également soumis ses questions à l’avance. « Mon expérience de mentorat s’est déroulée sous la forme d’une conversation virtuelle. La personne mentorée m’avait envoyé une liste de questions à l’avance, ce qui a été fort utile. Elle m’a permis de me préparer et de transmettre autant de renseignements pertinents et de commentaires constructifs que possible pendant le temps prévu pour notre rencontre. »
Grâce à ces préparatifs, Rachel s’est sentie prête et enthousiaste à l’idée de vivre cette expérience. « J’étais très enthousiaste. Je voulais m’assurer d’être bien préparée et de pouvoir enrichir notre échange. »
« Il ne s’agissait pas nécessairement d’avoir toutes les réponses, mais plutôt de faire preuve d’ouverture, d’offrir du soutien et de parler honnêtement de mes propres expériences. »
Après la séance, Rachel a envoyé à la personne mentorée un courriel résumant leur rencontre ainsi que des informations supplémentaires pouvant lui être utiles. « À la suite de notre appel, je lui ai envoyé un courriel récapitulatif contenant des ressources et des renseignements supplémentaires que je jugeais utiles. Même si nous avions abordé la plupart des questions pendant notre réunion, je tenais à ce qu’elle dispose de ressources écrites claires auxquelles elle pourrait se référer par la suite. Ce format nous convenait bien, car il nous a permis d’avoir une conversation ciblée, efficace et flexible. »
Les expériences de mentorat avec des personnes en situation de handicap peuvent nous aider à mieux comprendre l’importance de l’inclusion en milieu de travail et à garder l’esprit ouvert aux nouveaux apprentissages. « Cette expérience m’a rappelé l’importance de créer des occasions plus inclusives et de mieux soutenir en particulier les personnes susceptibles de rencontrer des obstacles supplémentaires en milieu de travail. Elle m’a également rappelé la valeur de l’écoute, de l’ouverture d’esprit et de l’apprentissage au contact des autres — des qualités essentielles tant sur le plan personnel que professionnel. »
« Je suis heureuse d’avoir pu participer à une initiative qui permet aux gens de tisser des liens, d’apprendre les uns des autres et de se sentir mieux soutenus dans leur parcours professionnel.
J’aimerais vraiment participer à une autre expérience de mentorat de MentorHabiletés! Il m’importe de partager mon expérience dans le secteur afin d’aider quelqu’un à avoir plus confiance en soi et à s’orienter dans son parcours professionnel. Dans un secteur où tout évolue rapidement, le fait de pouvoir s’appuyer sur une personne qui nous guide peut faire une grande différence, et j’aimerais être cette personne-ressource sur laquelle quelqu’un peut s’appuyer.
Cette expérience m’a été tout aussi précieuse, car elle m’a permis d’apprendre de la personne mentorée, d’écouter son point de vue unique et de mieux comprendre les défis particuliers auxquels elle est confrontée. C’est une façon extrêmement enrichissante de donner en retour, de soutenir les talents émergents et de contribuer activement à éliminer les obstacles afin de favoriser une véritable accessibilité et une réelle inclusion au sein de notre main-d’œuvre. »
J’aimerais également beaucoup participer à une séance de mentorat en personne, car je crois qu’il y a quelque chose de vraiment précieux dans le fait de créer des liens en face à face. »
Jill – L'industrie de l'assurance
Jill travaille dans l’industrie de l’assurance avec l’un des partenaires nationaux de MentorHabiletés. Elle a entendu parler de MentorHabiletés par l’entremise d’une collègue membre du groupe-ressource pour les employés (GRE) Habiletés diverses qui lui a fait part de son expérience de mentorat. « Ça avait l’air intéressant et je me suis dit que ce serait aussi une expérience enrichissante à laquelle j’aimerais participer. »
Chaque expérience de mentorat est différente et est façonnée par les besoins de la personne mentorée et de la personne mentore. Jill et la personne mentorée (qui habite dans une autre province) ont convenu de se rencontrer virtuellement pour leur séance.
Les personnes mentores peuvent se sentir nerveuses avant celle-ci, notamment parce qu’elles souhaitent que la personne mentorée vive une expérience enrichissante. « J’étais un peu nerveuse, car je voulais faire bonne impression et que la personne vive une expérience positive. »
En tant que personne mentore, il n’est pas toujours facile de savoir quoi dire ou quoi faire. Face à ces moments d’incertitude, Jill donne un bon conseil : « J’ai simplement parlé avec mon cœur et partagé des expériences personnelles. »
« Je me suis sentie bien et j’ai eu le sentiment d’avoir pu encourager la personne mentorée en lui présentant les possibilités qu’offre mon organisation. Je participerais à nouveau sans hésiter! »
Pour en apprendre plus sur la manière de devenir une personne mentore MentorHabiletés, consultez le site Web de MentorHabiletés.
Conseils utiles pour les personnes mentores et pour vivre une expérience de mentorat de qualité
Avant le mentorat
- Souvenez-vous que le mentorat est un partenariat dans lequel les personnes mentores et les personnes mentorées contribuent à l’expérience et apprennent mutuellement.
- Vous pouvez demander à l’accompagnatrice ou à l’accompagnateur de mentorat :
- comment se déroule le processus pour bien comprendre son fonctionnement et l’engagement nécessaire;
- si vous recevrez des ressources, du soutien pour votre préparation et pour pouvoir aborder l’expérience de mentorat en toute confiance;
- si la personne mentorée peut envoyer ses questions à l’avance (si elle en a).
- Être nerveux ou nerveuse avant une séance de mentorat est tout à fait normal! La personne mentorée peut aussi l’être, et cette réaction est tout à fait normale.
Pendant le mentorat
- Si vous ne savez pas vraiment quoi faire ou quoi dire, racontez une histoire tirée de votre expérience professionnelle. Vous pouvez y réfléchir à l’avance. Prenez des notes et apportez-les pour vous en souvenir.
- Surtout, amusez-vous et profitez pleinement de cette expérience avec la personne mentorée!
Après le mentorat
- Si vous le souhaitez, demandez à la personne mentorée si vous pouvez lui envoyer un résumé de votre réunion ainsi que des renseignements supplémentaires.
- Prenez des notes sur la réunion et les apprentissages que vous en tirez. Réfléchissez à la façon dont ces apprentissages pourraient enrichir votre travail.
- Parlez de votre expérience à votre employeur et à vos collègues. Mettez l’accent sur votre propre expérience tout en préservant la confidentialité des renseignements concernant la personne mentorée.
- Faites savoir à l’accompagnatrice ou à l’accompagnateur de mentorat que vous aimeriez vivre une autre expérience!
Références
Gosh, Rajashi, and Thomas G. Reio Jr. Career benefits associated with mentoring for mentors: A meta-analysis. Journal of Vocational Behavior, Volume 83, Issue 1, 2013, Pages 106-116.
Heron, Laura M. and others. Mentoring Postsecondary Students with Intellectual Disabilities: Faculty and Staff Mentor Perspectives. Education Sciences 13, no. 2 (Février 2023) : 213.
Mentor Canada. Rehausser le profil du mentorat : recruter plus de mentors partout au Canada. Mai 2021.
Signal49 Recherche en collaboration avec MentorHabiletés Canada et l’Association canadienne de soutien à l’emploi. Autonomisation de l’inclusion en milieu de travail : Boîte à outils de mentorat pour les employeurs. 29 octobre 2025.