{"id":64698,"date":"2026-11-02T13:20:39","date_gmt":"2026-11-02T18:20:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supportedemployment.ca\/?p=64698"},"modified":"2026-11-02T13:31:10","modified_gmt":"2026-11-02T18:31:10","slug":"case-member-spotlight-summer-street-society","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.supportedemployment.ca\/fr\/case-member-spotlight-summer-street-society\/","title":{"rendered":"Membre de l'ACSE en vedette \u2013 Summer Street Society"},"content":{"rendered":"
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Membre de l\u2019ACSE en vedette <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Soci\u00e9t\u00e9 de la rue d'\u00e9t\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L'Association canadienne de soutien \u00e0 l\u2019emploi (ACSE) s'engage \u00e0 faciliter l'emploi inclusif au Canada pour les personnes en situation de handicap qui peuvent avoir des identit\u00e9s crois\u00e9es. Notre travail est guid\u00e9 par nos valeurs et les principes directeurs de l'emploi soutenu. Ce travail implique \u00e9galement d'apprendre et de promouvoir les meilleures pratiques au Canada et dans le monde, dans le but commun de faire progresser le soutien \u00e0 l'emploi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kateryna Zmytrovych, coordinatrice de l'exp\u00e9rience des membres de ACSE , s'est entretenue avec Bob Bennett, Directrice g\u00e9n\u00e9rale de The Summer Street Society.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelle est la mission de votre organisation et quel impact cherchez-vous \u00e0 cr\u00e9er dans votre communaut\u00e9 ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bob<\/strong>La Summer Street Society est situ\u00e9e \u00e0 New Glasgow, en Nouvelle-\u00c9cosse, et existe depuis 1968. Notre mission est de cr\u00e9er des opportunit\u00e9s pour les personne aux capacit\u00e9s diverses, en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats, dans le but de favoriser leur personne et celui de la communaut\u00e9. Nous utilisons l'expression \u201c\u00a0capacit\u00e9s diverses\u00a0\u201d car c'est le langage que les personne qui b\u00e9n\u00e9ficient de nos services nous ont demand\u00e9 d'employer.<\/p>

Je travaille au sein de cette organisation depuis 40 ans et j'y prends un r\u00e9el plaisir. Tr\u00e8s t\u00f4t, j'ai compris que pour cr\u00e9er une v\u00e9ritable inclusion, il fallait aller au-del\u00e0 du simple soutien \u00e0 l'emploi. Nous avons investi dans des infrastructures qui permettraient aux personne en situation de handicap et \u00e0 la communaut\u00e9 au sens large de se rencontrer naturellement. Cela a permis de d\u00e9velopper ce qui est devenu la plus grande salle de r\u00e9ception enti\u00e8rement accessible de la r\u00e9gion.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u201c Les gens venaient pour des mariages, des banquets et des \u00e9v\u00e9nements communautaires et interagissaient avec des personne aux capacit\u00e9s diverses, souvent d'une mani\u00e8re in\u00e9dite. Ces interactions quotidiennes ont contribu\u00e9 \u00e0 briser les barri\u00e8res et \u00e0 tisser des liens, et c'est devenu un \u00e9l\u00e9ment important de notre histoire et de notre approche. \u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aujourd'hui, nous g\u00e9rons plusieurs entreprises sociales et employons un nombre important de personne. L'organisation compte environ 70 personne , dont pr\u00e8s de 65 % sont en situation de handicap. Parall\u00e8lement \u00e0 nos programmes d'emploi, nous accompagnons un autre groupe de personne gr\u00e2ce \u00e0 des programmes et des services qui favorisent les \u00e9changes, la participation et le sentiment d'appartenance.<\/p>

Ma vision est celle d'une soci\u00e9t\u00e9 pleinement inclusive. J'aimerais parvenir \u00e0 un point o\u00f9 l'on n'aura plus besoin de termes comme \u00ab\u00a0diversit\u00e9 des capacit\u00e9s\u00a0\u00bb, car chacun sera simplement accept\u00e9 tel qu'il est. Nous avons accompli d'\u00e9normes progr\u00e8s par rapport \u00e0 il y a 40 ans, mais le chemin est encore long. De nombreuses pressions \u00e9conomiques et syst\u00e9miques persistent et font obstacle \u00e0 l'inclusion.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelle est une r\u00e9ussite ou un moment m\u00e9morable qui continue de vous marquer et de vous rappeler pourquoi ce travail est important ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bob<\/strong>L'une des histoires raconte comment notre organisme sert de centre de crise pour le comt\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 nos installations enti\u00e8rement accessibles et \u00e9quip\u00e9es de g\u00e9n\u00e9rateurs de secours, lorsqu'une temp\u00eate majeure frappe et que les personne sont isol\u00e9s pendant des jours sans \u00e9lectricit\u00e9, ils peuvent venir ici pour recharger leur t\u00e9l\u00e9phone, prendre un bol de soupe et un sandwich, renouer avec leurs voisins et trouver du soutien.<\/p>

Ce qui me marque toujours, c'est de voir une personne en situation de handicap servir du caf\u00e9 ou du th\u00e9 \u00e0 des personne soudainement vuln\u00e9rables. Dans ces moments-l\u00e0, les personne commencent souvent \u00e0 percevoir cette personne sous un jour compl\u00e8tement diff\u00e9rent. Ce n'est plus elle qui re\u00e7oit de l'aide, mais elle qui tend la main. Nous faisons cela depuis des ann\u00e9es, et les bienfaits sont nombreux et vont bien au-del\u00e0 de la crise imm\u00e9diate.<\/p>

Un autre exemple est notre initiative de culture hydroponique, n\u00e9e directement de nos participants. Il y a environ sept ans, ils nous ont fait part de trois souhaits\u00a0: cultiver des aliments pour leur propre consommation, des aliments \u00e0 vendre pour obtenir un revenu \u00e9quitable et des aliments \u00e0 donner aux personne souffrant de la faim. Notre r\u00f4le a \u00e9t\u00e9 de les aider \u00e0 concr\u00e9tiser cette vision.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201c Aujourd\u2019hui, cette initiative est devenue l\u2019une des plus importantes exploitations hydroponiques \u00e0 \u00e9nergie solaire au Canada. Ce qui me rend particuli\u00e8rement fier, c\u2019est le r\u00f4le que jouent les participants dans le d\u00e9veloppement de notre organisation. \u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les participants sont employ\u00e9s comme producteurs et sont fiers de savoir que les produits frais qu'ils cultivent profitent \u00e0 la fois aux consommateurs locaux et aux personne en situation d'ins\u00e9curit\u00e9 alimentaire dans leur communaut\u00e9.<\/p>

Chaque ann\u00e9e, un conseil de participants compos\u00e9 d'une quarantaine de personne se r\u00e9unit directement avec notre conseil d'administration et \u00e9value nos performances sur environ 80 crit\u00e8res diff\u00e9rents. Il y a vingt ans, nous avions majoritairement obtenu des r\u00e9sultats n\u00e9gatifs.\u00a0<\/p>

Aujourd'hui, nous constatons r\u00e9guli\u00e8rement un taux de satisfaction d'environ 901\u00a0TP3T. Ce lien direct entre les personne de nos services et la direction g\u00e9n\u00e9rale nous permet de rester responsables et de nous concentrer sur ce qui compte le plus pour eux. C'est l'une des raisons pour lesquelles je crois que nous sommes devenus une organisation plus solide au fil du temps.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Conseil des participants de Summer Street<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Que faites-vous pour favoriser une culture d'\u00e9quipe positive et engag\u00e9e ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bob<\/strong>L'une des m\u00e9thodes employ\u00e9es consiste \u00e0 garantir que les personne que nous accompagnons jouent un r\u00f4le significatif dans le recrutement et l'\u00e9valuation du personnel. Lorsqu'une personne souhaite travailler avec nous, elle est pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 un comit\u00e9 d'entretien compos\u00e9 de deux participants et d'un responsable.<\/p>

Si l'entretien se d\u00e9roule bien, les participants peuvent proposer un contrat de deux semaines. Durant cette p\u00e9riode, le personnel re\u00e7oit quotidiennement des retours d'information de la part des participants avec lesquels il travaille. Cela permet aux deux parties d'apprendre \u00e0 se conna\u00eetre et de d\u00e9terminer si la collaboration est pertinente.<\/p>

Au terme de ces deux semaines, l'employ\u00e9 et l'organisation ont eu l'occasion d'\u00e9valuer la compatibilit\u00e9. Plus important encore, les participants eux-m\u00eames d\u00e9terminent s'ils souhaitent continuer \u00e0 travailler avec cette personne.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201c Cette approche modifie la dynamique du pouvoir au sein de l\u2019organisation. Le personnel comprend que les personne qu\u2019il soutient ont leur mot \u00e0 dire et une influence sur les d\u00e9cisions qui les concernent. \u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cette philosophie impr\u00e8gne toute notre culture d'entreprise. Les employ\u00e9s savent que le succ\u00e8s se mesure non seulement \u00e0 leur performance professionnelle, mais aussi \u00e0 la satisfaction des personnes qu'ils accompagnent.\u00a0<\/p>

Nous sommes une organisation syndiqu\u00e9e et notre convention collective reconna\u00eet l'importance de la compatibilit\u00e9 avec la client\u00e8le. Nous veillons \u00e0 trouver la meilleure ad\u00e9quation possible entre le personnel et les participants, ce qui favorise des relations solides et une culture ax\u00e9e sur l'\u00e9coute des personne que nous servons.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00c9quipe Summer Street<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quel changement majeur fa\u00e7onne actuellement votre organisation, et comment le g\u00e9rez-vous ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bob<\/strong>L\u2019Initiative de r\u00e9paration de la Nouvelle-\u00c9cosse repr\u00e9sente l\u2019une des avanc\u00e9es les plus importantes de notre secteur ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Il y a environ quatre ans, la Commission des droits de la personne a conclu que la Nouvelle-\u00c9cosse avait longtemps pratiqu\u00e9 la discrimination en obligeant les personne handicap\u00e9es \u00e0 vivre dans des institutions hors de leur communaut\u00e9 ou \u00e0 attendre des services auxquels d\u2019autres avaient acc\u00e8s beaucoup plus facilement. C\u2019est pourquoi l\u2019Initiative de r\u00e9paration a \u00e9t\u00e9 mise sur pied afin de corriger ces in\u00e9galit\u00e9s historiques.<\/p>

D'un point de vue philosophique, je crois qu'il s'agit d'une avanc\u00e9e tr\u00e8s positive. L'un des changements majeurs r\u00e9side dans le passage \u00e0 un financement individualis\u00e9, o\u00f9 les aides sont directement destin\u00e9es \u00e0 la personne plut\u00f4t qu'au prestataire de services. Ce financement individualis\u00e9 offre aux personne en situation de handicap un plus grand choix et un meilleur contr\u00f4le sur les services qu'elles re\u00e7oivent.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201c Le d\u00e9fi ne r\u00e9side pas dans le principe lui-m\u00eame, mais dans les r\u00e9alit\u00e9s pratiques de sa mise en \u0153uvre. Nous sommes engag\u00e9s dans ce processus depuis environ trois ans et demi, et il existe encore un \u00e9cart important entre la vision politique et la pratique quotidienne. \u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L'une des le\u00e7ons que nous avons apprises est l'importance d'\u00e9couter et de se laisser guider par les personne que nous accompagnons. Certaines de nos initiatives les plus r\u00e9ussies sont n\u00e9es directement des participants, et non de la direction, comme notre projet de culture hydroponique mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Si vous pouviez prendre un caf\u00e9 avec n'importe quelle personne, du pass\u00e9 ou du pr\u00e9sent, qui choisiriez-vous et que lui demanderiez-vous ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bob<\/strong>Une personne qui m'a beaucoup influenc\u00e9 et avec qui j'aimerais beaucoup avoir une autre conversation, \u00e9tait membre de notre organisation il y a une vingtaine d'ann\u00e9es. \u00c0 cette \u00e9poque, la l\u00e9gislation ayant chang\u00e9, il n'\u00e9tait plus permis de fumer dans les b\u00e2timents\u00a0; j'ai donc d\u00e9cid\u00e9 que les participants ne seraient pas autoris\u00e9s \u00e0 fumer sur notre propri\u00e9t\u00e9.<\/p>

Un participant a contest\u00e9 cette d\u00e9cision. Il ne s'opposait pas \u00e0 la loi elle-m\u00eame. Il reprochait simplement \u00e0 mon auteur d'avoir pris cette d\u00e9cision sans consulter les personne concern\u00e9es. Il m'a dit que ce n'\u00e9tait pas correct. Sur le moment, je pensais simplement faire mon devoir, mais sa remarque m'a fait r\u00e9fl\u00e9chir.<\/p>

Je suis retourn\u00e9 voir mon \u00e9quipe et nous avons discut\u00e9 de la marche \u00e0 suivre. Finalement, nous avons allou\u00e9 un petit budget et du personnel pour permettre aux participants de se r\u00e9unir de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, d'\u00e9changer sur les sujets qui leur tenaient \u00e0 c\u0153ur et de formuler des recommandations \u00e0 l'intention de l'organisation.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201c Ce qui est ressorti de ce processus \u00e9tait quelque chose que je n'avais jamais anticip\u00e9\u00a0: une Charte des droits des participants comportant 80 points r\u00e9partis en 11 cat\u00e9gories. Ce document a transform\u00e9 notre organisation. \u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Elle a jet\u00e9 les bases de nombreuses pratiques que nous utilisons encore aujourd'hui, notamment la responsabilisation ax\u00e9e sur les participants, la communication directe au conseil d'administration et une culture o\u00f9 les personne b\u00e9n\u00e9ficiant de services ont une voix significative dans les d\u00e9cisions qui les concernent.<\/p>

Le participant qui m'a interpell\u00e9 est d\u00e9c\u00e9d\u00e9 depuis, mais je pense souvent \u00e0 lui. Si je pouvais prendre un caf\u00e9 avec lui aujourd'hui, je le remercierais simplement et lui dirais \u00e0 quel point il a transform\u00e9 notre organisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quelles nouvelles initiatives, ressources ou avantages pour les membres aimeriez-vous que ACSE explore \u00e0 l'avenir\u00a0?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bob<\/b>Honn\u00eatement, je ne suis probablement pas la mieux personne pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, car je d\u00e9couvre encore tout ce que ACSE a \u00e0 offrir. Ce que je peux dire, c'est qu'il est vraiment important de promouvoir les ressources et les opportunit\u00e9s qui existent d\u00e9j\u00e0.\u00a0<\/p>

Je pense que l'un des d\u00e9fis est que les organisations peuvent se focaliser sur leurs propres activit\u00e9s et perdre de vue les ressources disponibles en dehors de leur cercle imm\u00e9diat. Cela a certainement \u00e9t\u00e9 notre cas. \u00c0 mesure que le secteur \u00e9volue, les organisations sont encourag\u00e9es \u00e0 \u00e9largir leur perspective, \u00e0 s'inspirer des autres et \u00e0 explorer de nouvelles approches.<\/p>

Mon exp\u00e9rience avec ACSE est jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent tr\u00e8s positive. La conf\u00e9rence \u00e9tait enrichissante et les formations propos\u00e9es, notamment en mati\u00e8re de coaching et de d\u00e9veloppement professionnel, ont particuli\u00e8rement int\u00e9ress\u00e9 nos collaborateurs.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201c Le perfectionnement professionnel continu, les possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et les ressources pratiques qui aident les organisations \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en mati\u00e8re d'emploi sont tous pr\u00e9cieux. \u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kateryna<\/b>Merci, Bob. Nous sommes ravis d'apprendre que la conf\u00e9rence et les formations vous ont \u00e9t\u00e9 utiles. Nous sommes impatients d'annoncer que la conf\u00e9rence ACSE de l'ann\u00e9e prochaine se tiendra \u00e0 St. John's, \u00e0 Terre-Neuve.<\/p>\n

Et en parlant de mise en relation, nous lan\u00e7ons un programme de parrainage pour les membres de ACSE . Si vous nous pr\u00e9sentez une organisation qui n'est pas encore membre et qu'elle adh\u00e8re \u00e0 ACSE, les deux organisations b\u00e9n\u00e9ficieront d'une r\u00e9duction sur l'adh\u00e9sion ($50). C'est un moyen simple de d\u00e9velopper notre r\u00e9seau professionnel et d'encourager les \u00e9changes entre pairs et le partage de connaissances dont vous parliez.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Apprenez-en davantage sur la Summer Street Society sur leur site web<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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