{"id":58280,"date":"2024-05-15T14:30:37","date_gmt":"2024-05-15T18:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supportedemployment.ca\/?p=58280"},"modified":"2024-05-22T17:55:48","modified_gmt":"2024-05-22T21:55:48","slug":"assessing-your-accessible-feedback-mechanisms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.supportedemployment.ca\/fr\/assessing-your-accessible-feedback-mechanisms\/","title":{"rendered":"\u00c9valuation de vos m\u00e9canismes de feedback accessibles"},"content":{"rendered":"
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\u00c9valuation de vos m\u00e9canismes de feedback accessibles<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les organisations doivent \u00e9valuer leurs syst\u00e8mes de r\u00e9troaction afin de garantir que chaque \u00e9tape soit accessible et contribue au bon fonctionnement de l'ensemble du syst\u00e8me et \u00e0 la r\u00e9ussite de la boucle de r\u00e9troaction. Chaque \u00e9tape pr\u00e9sente ses propres d\u00e9fis et opportunit\u00e9s d'am\u00e9lioration du syst\u00e8me de r\u00e9troaction global.\u00a0<\/p>

Vous trouverez ci-dessous quelques points \u00e0 prendre en compte pour chaque \u00e9tape afin de garantir l'accessibilit\u00e9 \u00e0 tous les membres de l'\u00e9quipe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1. Comment envoyez-vous votre message ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • Quelle m\u00e9thode utilisez-vous (orale, manuscrite, dactylographi\u00e9e)\u00a0?<\/li>
  • Quel syst\u00e8me de livraison utilisez-vous (courriel, en personne, en ligne, par un tiers)\u00a0?<\/li>
  • Utilisez-vous des mots et des expressions simples et faciles \u00e0 comprendre ?<\/li>
  • Les membres de votre \u00e9quipe peuvent-ils b\u00e9n\u00e9ficier d'une assistance pour acc\u00e9der au message\u00a0?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    2. Comment votre message est-il re\u00e7u ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • Le contexte de votre message est-il compris par le public\u00a0?<\/li>
    • Les membres de votre \u00e9quipe ont-ils acc\u00e8s \u00e0 la technologie n\u00e9cessaire\u00a0?<\/li>
    • Avez-vous pr\u00e9vu le temps et les ressources n\u00e9cessaires pour que l'\u00e9quipe puisse r\u00e9pondre\u00a0?<\/li>
    • Avez-vous v\u00e9rifi\u00e9 aupr\u00e8s de votre \u00e9quipe quelle est leur m\u00e9thode de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e\u00a0?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      3. Comment recevez-vous les commentaires ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      • Avez-vous laiss\u00e9 suffisamment de temps pour une r\u00e9ponse ?<\/li>
      • Quels modes de r\u00e9ponse acceptez-vous (sondages, courriels, s\u00e9ances de r\u00e9troaction ou autres)\u00a0?<\/li>
      • Recevez-vous des commentaires anonymes\u00a0?<\/li>
      • Avez-vous confirm\u00e9 que vous comprenez la signification et le contexte des commentaires que vous avez re\u00e7us\u00a0?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        4. Comment incitez-vous \u00e0 l'action ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        • Agissez-vous sans craindre de repr\u00e9sailles ?<\/li>
        • Vos actions refl\u00e8tent-elles directement les solutions requises\u00a0?<\/li>
        • Faites-vous preuve de transparence quant aux raisons pour lesquelles certaines actions sont impossibles ou ne peuvent \u00eatre men\u00e9es \u00e0 terme\u00a0? Communiquez-vous ce message\u00a0?<\/li>
        • Vos actions permettent-elles \u00e9galement d'atteindre vos objectifs d'accessibilit\u00e9 et d'\u00e9quit\u00e9\u00a0?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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          5. Comment communiquez-vous et d\u00e9montrez-vous vos actions ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          • Votre message est-il destin\u00e9 au groupe demandeur\u00a0?<\/li>
          • D\u00e9montrez-vous clairement comment le retour d'information a directement influenc\u00e9 l'action\u00a0?<\/li>
          • Mettez-vous en \u00e9vidence le lien entre les commentaires et les r\u00e9alisations\/changements\u00a0?\u00a0<\/li>
          • Votre message est-il communiqu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que la demande de commentaires a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise, re\u00e7ue et retourn\u00e9e\u00a0?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            6. Comment renforcez-vous la confiance dans le syst\u00e8me ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            • Soutenez-vous les besoins de votre \u00e9quipe pour qu'elle participe pleinement au processus de r\u00e9troaction\u00a0?<\/li>
            • Confirmez-vous que le processus de r\u00e9troaction inclut tous les membres de l'\u00e9quipe de mani\u00e8re \u00e9quitable\u00a0?<\/li>
            • Comment faites-vous pour que les membres de votre \u00e9quipe se sentent \u00e9cout\u00e9s ?<\/li>
            • Vos actes sont-ils en accord avec votre communication\u00a0?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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              Chaque \u00e9tape du cycle de r\u00e9troaction doit \u00eatre examin\u00e9e individuellement, puis dans son ensemble. Si des am\u00e9liorations sont possibles \u00e0 une \u00e9tape du syst\u00e8me, les corrections apport\u00e9es renforceront non seulement cette \u00e9tape, mais aussi le syst\u00e8me dans son ensemble.\u00a0\u00a0<\/p>

              S'engager \u00e0 rendre les boucles de r\u00e9troaction accessibles et exploitables garantira une meilleure qualit\u00e9 de retour d'information \u00e0 l'avenir. Si vos \u00e9quipes ont le sentiment d'\u00eatre prises en compte et \u00e9cout\u00e9es, et que leurs suggestions sont efficaces, la culture globale de l'organisation s'am\u00e9liorera, et cette am\u00e9lioration se traduira par des r\u00e9sultats concrets.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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