Les travailleurs matures peuvent augmenter la productivité
Les travailleurs matures peuvent augmenter la productivité
Investir dans les travailleurs de plus de 55 ans offre de multiples avantages pour les organisations.
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De 2000 à 2023, le nombre de travailleurs âgés dans les milieux de travail canadiens a augmenté de 184 %. Durant cette période, la proportion de travailleurs de 55 ans et plus est passée de 1 sur 9.5 à 1 sur 4.6.¹
Cette augmentation du nombre de travailleurs âgés est due à de multiples facteurs : l’augmentation de la génération du baby-boom, une espérance de vie plus élevée, des carrières plus longues, une baisse du taux de natalité, des périodes d’études plus longues et une entrée plus tardive sur le marché du travail, ainsi que des besoins financiers liés à un coût de la vie de plus en plus élevé.¹
Les professions menacées par les pénuries de main-d'œuvre et de compétences
Certaines professions comptent des niveaux plus élevés de travailleurs âgés, notamment les ventes et les services (20 % sont des travailleurs âgés), les affaires, la finance et l’administration (17.7 %), ainsi que les métiers et le transport (17 %).¹ Cependant, toutes ces professions ne risquent pas de connaître une pénurie de main-d’œuvre ou de compétences à mesure que les travailleurs prennent leur retraite.
Les taux de remplacement évaluent le risque de pénurie de main-d'œuvre et de compétences si de nombreuses personnes prennent leur retraite simultanément. Selon ces taux, les professions les plus exposées au risque de pénurie au Canada sont la gestion, la fabrication et les services publics, ainsi que les métiers et les transports¹.
L'âgisme au travail est courant
Les travailleurs âgés peuvent se heurter à des obstacles en milieu de travail, l'âgisme étant le plus courant. Un Forum des aînés organisé en 2022 par Emploi et Développement social Canada a révélé que près de 40 % des répondants avaient été victimes d'âgisme en milieu de travail et que près de 50 % craignaient d'être victimes de discrimination à l'embauche².
Les participants ont indiqué qu'il était courant que les employeurs, les managers et les collègues adhèrent aux stéréotypes concernant les travailleurs âgés. Ces stéréotypes incluent une capacité réduite, une productivité réduite, une incapacité à utiliser les technologies ou à acquérir facilement de nouvelles compétences, ou encore une mauvaise santé.²
Ils partaient du principe que les travailleurs plus âgés ne resteraient pas longtemps dans une entreprise, qu’ils prendraient leur retraite à 65 ans ou qu’ils prenaient des emplois aux travailleurs plus jeunes.²
Avantages des travailleurs seniors
Les travailleurs seniors offrent de nombreux avantages aux entreprises. Par exemple, ils ont tendance à rester plus longtemps chez leur employeur, ce qui réduit les coûts de recrutement et de formation. Ils peuvent avoir une solide éthique de travail, travailler efficacement en équipe et nécessiter un minimum de supervision, ce qui augmente la productivité³.
De nombreuses entreprises s'efforcent de fidéliser leurs employés expérimentés grâce à leurs connaissances, leurs compétences, leur vaste expérience, leurs réseaux et leur expertise spécialisée. Ces employés peuvent transmettre ces connaissances et cette expérience aux nouveaux et aux plus jeunes employés en travaillant ensemble ou par le biais du mentorat³.
Les équipes composées d’âges mixtes, en plus d’offrir des perspectives diverses, peuvent augmenter considérablement la productivité des employés plus âgés et plus jeunes.4
Réticence à communiquer
De nombreux travailleurs âgés hésitent à partager avec leurs collègues ou leurs supérieurs des informations concernant leur santé personnelle ou familiale, leur formation ou leurs besoins de soutien. Ils se limitent parfois au strict nécessaire pour obtenir le soutien nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.5
Au Canada, près de 28 % des personnes âgées de 45 à 64 ans souffrent d’invalidité, et ce chiffre augmente à 35 % pour les personnes âgées de 65 à 75 ans.6 Certains travailleurs âgés ont des responsabilités d'aidant auprès de membres de leur famille souffrant d'un problème de santé. D'autres ont des besoins de formation qui les aideraient dans leur emploi ou leur carrière.5
De nombreux travailleurs seniors craignent que la révélation des changements liés à l'âge et des problèmes de santé mentale puisse entraîner une stigmatisation liée à l'âgisme. Ils peuvent hésiter à aborder la formation et le développement des compétences s'ils pensent que leur manque de connaissances sera jugé ou que l'on remettra en question l'intérêt de la formation des travailleurs seniors.6
Communiquer ses besoins de soutien peut nuire à sa réputation durement acquise de travailleur productif et qualifié et l'exposer à des perceptions erronées de ses capacités. Il peut craindre d'être écarté des promotions ou s'inquiéter de la sécurité de son emploi.6
Crédit : Wright Building Center via Unsplash.
Accessibilité et inclusion au travail pour les travailleurs âgés
Les organisations peuvent adopter une approche proactive en créant un lieu de travail accessible et inclusif avec des pratiques et des politiques qui profitent à tout le personnel, y compris les travailleurs âgés.
Instaurer la confiance sur le lieu de travail
La capacité de faire confiance à vos gestionnaires et à vos collègues pour répondre à vos besoins sans porter de jugement est fondamentale pour un lieu de travail sûr pour les travailleurs seniors.
- Offrir une formation aux dirigeants et au personnel sur l’importance et l’impact de l’accessibilité, de l’inclusion et de l’équité pour les travailleurs en situation de handicap et qui ont des identités croisées, comme les travailleurs matures.
- Consultez les travailleurs par le biais de sondages anonymes sur les besoins et le soutien en milieu de travail. Assurez un suivi en adaptant ou en développant des politiques et des pratiques et en les révisant avec les travailleurs.
- Ayez des conversations régulières avec chaque membre du personnel sur ce dont ils ont besoin pour faire leur travail et pour répondre aux questions sur l'accessibilité, la formation et le développement professionnel de votre lieu de travail.
- Au lieu de poser des questions aux travailleurs plus âgés sur leur retraite, posez à tous les travailleurs des questions ouvertes sur leurs objectifs de carrière et sur l’endroit où ils se voient dans cinq ans.
- Il faut s’attaquer immédiatement à la discrimination et à l’âgisme.
Offrir des options pour gérer les besoins sans divulgation
Mettre en œuvre des politiques qui donnent un plus grand contrôle aux travailleurs pour gérer les besoins sans divulgation.
- Proposez des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile, ce qui peut être utile aux travailleurs en situation de handicap ou ayant des responsabilités de soins.
- Offrez des journées de bien-être et des journées personnelles rémunérées qui peuvent aider à gérer la santé et à réduire le stress et l’épuisement professionnel.
Offrir des opportunités aux équipes mixtes et au mentorat
- Créez des équipes diversifiées, composées de personnes d'âges et d'horizons variés. Ces équipes offrent souvent des idées et des solutions plus innovantes.
- Offrir aux travailleurs expérimentés des occasions d'encadrer d'autres travailleurs de tous âges. Le mentorat peut prendre la forme d'un programme formel en milieu de travail ou d'une relation de travail informelle.
- Associez les travailleurs expérimentés à des travailleurs plus jeunes sur des tâches spécifiques pour encourager le transfert de connaissances.
Les recherches ont révélé que les travailleurs âgés qui utilisaient une gamme de politiques en milieu de travail et de soutiens formels et informels selon leurs besoins, plutôt que seulement en cas de crise, signalaient moins de perturbations de leur emploi et une plus grande productivité.6
La communication ouverte, le mentorat et le transfert de connaissances renforcent la confiance et la satisfaction au travail, ainsi que le bien-être et le sentiment d'appartenance. Autant d'avantages pour les travailleurs seniors et pour les organisations qui investissent dans leur fidélisation.
Références
1. PRFI. Résilience du marché du travail face au vieillissement de la populationAoût 2024. Consulté le 7 octobre 2025.
2. Emploi et Développement social Canada. Consultations sur les répercussions sociales et économiques de l’âgisme au Canada : rapport « Ce que nous avons entendu ». 2022. Consulté le 7 octobre 2025.
3. Emploi et Développement social Canada. Lieux de travail adaptés aux personnes âgées : promouvoir la participation des travailleurs âgés. 27 août 2024. Consulté le 7 octobre 2025.
4. Göbel, Christian et Thomas Zwick. Les mesures de personnel sont-elles efficaces pour augmenter la productivité des travailleurs âgés ? Économie du travail. Volume 22. Juin 2013.
5. Gignac MA, Bowring J, Shahidi FV, Kristman VL, Cameron JI et Jetha A. Décisions de divulgation en milieu de travail des travailleurs âgés souhaitant conserver leur emploi : une étude qualitative des facteurs pris en compte lors de l’examen de la divulgation ou de la dissimulation des besoins de soutienTravail, vieillissement et retraite. Vol. 10, numéro 2. 1er janvier 2024.
6. Statistique Canada. Profil démographique, d'emploi et de revenu des personnes handicapées âgées de 15 ans et plus au Canada, 2022. 28 mai 2024. Consulté le 8 octobre 2025.
7. Emploi et Développement social Canada. Promouvoir la participation au marché du travail des Canadiens âgés. 27 août 2024. Consulté le 3 octobre 2025.