Le mentorat inclusif renforce l'engagement et la fidélisation des employés
Le mentorat inclusif renforce l'engagement et la fidélisation des employés
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MentorAbility et d'autres outils encouragent l'apprentissage réciproque et contribuent à bâtir des cultures de travail inclusives.
Janvier est le mois du mentorat, une période idéale pour sensibiliser le public au pouvoir transformateur du mentorat pour les personnes et les organisations.
Seul un tiers des entreprises canadiennes offrent un programme de mentorat¹, soit à l’interne, soit en collaboration avec une initiative de mentorat. Peu d’organisations connaissent le mentorat inclusif et ses nombreux avantages pour les mentors, les mentorés et la culture organisationnelle.
La plupart des mentors et des mentorés ont des expériences positives avec le mentorat et, de plus en plus, les gens sont désireux d'accéder à des opportunités de mentorat pour explorer de nouveaux emplois, acquérir de nouvelles compétences ou connaissances et progresser dans leur carrière.
Rares sont ceux qui ont eu l'occasion d'être mentor ou mentoré.
L’accès au mentorat semble limité. Un sondage Environics de 2025 a révélé que seulement 38 % des Canadiens employés à temps plein ou à temps partiel, ou qui sont travailleurs autonomes, avaient une personne au travail qu’ils considéraient comme un mentor.²
Mentor Canada a constaté qu’un peu plus de la moitié (55.8 %) des jeunes Canadiens ont bénéficié d’un mentorat durant leur enfance et leur adolescence, et que moins du tiers (31.5 %) d’entre eux ont participé à des programmes de mentorat officiels.³
Le mentorat peut jouer un rôle crucial dans les perspectives d'avancement professionnel des travailleurs issus de la diversité. Dans une enquête récente, de nombreux répondants en situation de handicap ont déclaré n'avoir jamais participé à un programme de mentorat en milieu de travail, ni en tant que mentor (70.2 %) ni en tant que mentoré (65.6 %).4
Mentée
Une personne en recherche d'emploi ou un travailleur, pouvant être en situation de handicap ou présenter d'autres identités croisées, qui souhaite explorer des secteurs d'activité, des parcours professionnels, des emplois ou des compétences spécifiques.
Mentor
Un dirigeant ou un membre du personnel d'un employeur, ou un entrepreneur qui partage ses connaissances du secteur et son expérience professionnelle avec un mentoré
Les programmes de mentorat peuvent attirer des travailleurs qualifiés
D’après le sondage Environics, 34 % des entreprises canadiennes offrent des programmes de mentorat. Les raisons les plus courantes invoquées sont les suivantes :
- perfectionnement/requalification des employés (80%)
- cultiver un lien plus étroit entre les employés (51 %)
- attirer des candidats potentiels (45%)
- maintenir l'engagement des travailleurs âgés (38 %)
- réduire la fuite des cerveaux (37%)1
De nombreux demandeurs d'emploi affirment que les entreprises dotées de programmes de mentorat sont plus attractives.
Pour les entreprises qui cherchent à attirer et à fidéliser des employés qualifiés, un programme de mentorat peut s'avérer bénéfique. De nombreux candidats (87 %) affirment que les entreprises proposant un tel programme sont plus attractives.1 Les organisations peuvent bénéficier d'un soutien pour développer leur programme de mentorat inclusif et, si elles le souhaitent, participer d'abord à une expérience MentorAbility pour se faire une idée.
Le mentorat inclusif favorise un sentiment d'appartenance
Les personnes en recherche d'emploi et les travailleurs ont des expériences et des besoins différents. Le mentorat inclusif propose une approche personnalisée afin de garantir que le mentoré et le mentor disposent de tout le nécessaire, y compris les aménagements requis, pour participer pleinement à une relation de mentorat enrichissante et atteindre leurs objectifs.
Un environnement de mentorat accueillant et solidaire respecte toutes les identités, favorise un sentiment d'appartenance et soutient la santé et le bien-être des mentorés.
Le leadership est essentiel à la création d'un environnement de travail respectueux.
Le leadership est essentiel à la création d'une culture de mentorat inclusive dans un milieu de travail respectueux et solidaire. Dans un sondage mené auprès d'adultes en âge de travailler et en situation de handicap partout au Canada, près d'un sur quatre (23.2 %) a déclaré avoir subi de la stigmatisation au travail.4 Règle générale, la stigmatisation et la discrimination s’expriment par des perceptions, des attitudes et des comportements capacitistes de la part des collègues et des gestionnaires, en particulier à l’égard des personnes dont le handicap n’est pas apparent.
L’inclusion peut commencer par l’engagement des dirigeants et des mentors dans une démarche d’introspection continue et par leur volonté d’apprendre des autres. Les dirigeants peuvent œuvrer pour politiques et pratiques RH inclusivesLes gestionnaires peuvent s'informer sur le handicap. divulgation en milieu de travailet les procédures de leur organisation en matière d'aménagement.
L’inclusion peut commencer par un engagement des dirigeants et des mentors envers une introspection continue et une volonté d’apprendre des autres.
Tout le monde y gagne – y compris les organisations
Les mentors, les mentorés et les organisations bénéficient de relations de mentorat inclusives, notamment lorsque les participants apportent une grande diversité de perspectives et d'expériences. Un mentorat stratégiquement intégré peut contribuer à stimuler l'innovation, à attirer des employés qualifiés, à accroître l'engagement des employés et à renforcer les capacités organisationnelles.
Les mentorés
- Le mentorat renforce le sentiment d'inclusion et peut favoriser un sentiment d'appartenance.
- Avoir un mentor peut améliorer la satisfaction au travail.
- Les expériences inclusives, comme le mentorat, créent un environnement où les personnes se sentent en sécurité pour révéler leur handicap.
- Les mentors influents peuvent avoir une influence considérable sur l'estime de soi et la confiance en soi de leurs mentorés.
- De nombreux mentorés en situation de handicap deviennent mentors à leur tour pour contribuer à la réussite d'autres personnes, créant ainsi un vivier durable de mentors.
Les Mentors
- Le mentorat par les pairs peut renforcer l'empathie chez les dirigeants.
- Les mentors en situation de handicap agissent comme co-guides et formateurs sur le lieu de travail, offrant un soutien spécialisé aux mentorés en situation de handicap.
- Les mentors sans handicap approfondissent leur compréhension de l'inclusion des personnes handicapées et apprennent à reconnaître les obstacles systémiques, ce qui peut amener certains à promouvoir des pratiques inclusives.
- Les mentors retirent de précieux avantages personnels en favorisant le développement des talents, en offrant des conseils et en participant à un apprentissage partagé.
- Le partage de leurs expériences et de leurs connaissances peut contribuer à redynamiser la carrière des employés expérimentés.
Organisations – Employeurs
- Les employés handicapés qui travaillent pour des organisations investissant dans des programmes axés sur les employés, comme le mentorat, sont moins susceptibles de quitter leur emploi.
- Les relations professionnelles peuvent améliorer la culture d'entreprise en renforçant la collaboration entre les services et en sensibilisant les employés aux enjeux plus larges.
- Le mentorat contribue à créer des environnements de travail psychologiquement sûrs où les employés se sentent valorisés et écoutés.
- Le mentorat offre des opportunités de formation croisée, permettant une plus grande flexibilité et créativité dans la planification et l'exécution des tâches.
- En participant à des initiatives de mentorat, les organisations accèdent à de nouveaux viviers de talents.
Outils pour soutenir le mentorat inclusif
Que vous envisagiez simplement de mettre en place un programme de mentorat ou que vous ayez déjà un programme formel, les outils suivants peuvent vous accompagner et enrichir vos pratiques de mentorat inclusives.
MentorAbility – Initiative nationale de mentorat inclusif
MentorAbility est une initiative nationale de mentorat de l'Association canadienne pour l'emploi accompagné (CASE) et est financée en partie par le Fonds d'opportunités pour les personnes handicapées du gouvernement du Canada.
MentorAbility offre aux employeurs la possibilité de participer à un programme de mentorat inclusif et d'en tirer des enseignements, sans avoir à s'en charger eux-mêmes. Leurs employés peuvent se porter volontaires comme mentors lors de courtes séances (d'une heure à une journée) destinées aux personnes en situation de handicap et entièrement encadrées par MentorAbility.
Les facilitateurs de MentorAbility et notre réseau de prestataires de services et d'employeurs peuvent également soutenir les efforts des organisations visant à développer un programme de mentorat inclusif.
Cours complémentaire :
Se préparer à devenir mentor
Ce court cours en ligne proposé par CASE décrit les avantages du mentorat et présente MentorAbility ainsi que la manière dont cette plateforme peut aider les organisations à faciliter la mise en place de mentorats réussis.
Trousse d'outils pour les employeurs dans le cadre d'un programme de mentorat
Signal49 Research (anciennement connu sous le nom de Conference Board du Canada) et CASE ont créé une boîte à outils conviviale destinée aux employeurs, contenant des ressources pour soutenir le développement de programmes de mentorat inclusifs.
Formation en ligne pour encadrer les jeunes en situation de handicap
La formation en ligne de Mentor Canada permet aux mentors d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour établir des relations de mentorat inclusives et efficaces avec les jeunes en situation de handicap. Vous pouvez également consulter les nombreuses autres ressources de Mentor Canada sur le mentorat.
Grâce à notre partenariat avec MentorAbility, Mentor Canada a co-développé des ressources pratiques, notamment une formation pour les employeurs adaptée aux jeunes travailleurs handicapés. Le mentorat de carrière est donc inclusif par nature, et non par exception.
Sydney Piggott, directrice des partenariats et initiatives stratégiques, Mentor Canada
Stingray : un mentorat inclusif qui stimule les idées et renforce les équipes
Stingray, partenaire employeur de MentorAbility, a participé à de nombreux programmes de mentorat inclusifs à travers le pays. Stingray accorde une grande importance à la création de nouvelles occasions d'échanges et de contribution, ainsi qu'à l'intégration de la diversité des points de vue qui reflètent son public international.
Notre métier consiste à créer des liens entre les personnes, et notre partenariat avec MentorAbility en est la parfaite illustration. Le mentorat est un échange mutuel ; c’est une opportunité d’apprendre et de progresser pour tous les participants.
Lorsque nous créons un environnement inclusif où les différentes expériences sont partagées et valorisées, cela suscite de nouvelles idées et renforce notre équipe. C'est un puissant rappel que notre succès collectif repose sur la croissance et la passion individuelles.
Jane Krindle, directrice principale des ressources humaines – Radio, Stingray
auticon : transformer les compétences en confiance tout en aidant les gens à réussir en étant pleinement eux-mêmes
Auticon, un autre partenaire employeur de MentorAbility de grande valeur, est la plus grande entreprise au monde comptant une majorité de personnes autistes parmi ses employés. Elle a bien compris que le mentorat inclusif offre non seulement un accompagnement, mais favorise également les liens au sein des organisations et avec les communautés, et attire de futurs employés potentiels. C'est une situation gagnant-gagnant-gagnant pour tous.
Au fil des années, j'ai appris que le mentorat consiste rarement à donner des réponses. Il s'agit plutôt d'être présent régulièrement, d'écouter sans jugement et d'aider la personne à se sentir suffisamment en confiance pour franchir une nouvelle étape. C'est important dans n'importe quel environnement professionnel, mais particulièrement pour les personnes neurodivergentes, trop souvent incomprises.
Le mentorat est l'un des aspects les plus enrichissants de mon travail. J'adore aider les professionnels à transformer leurs compétences en confiance, en clarté et en orientation, sans qu'ils perdent leur identité au passage. Dans le meilleur des cas, le mentorat aide les gens à réussir en étant pleinement eux-mêmes et à trouver des voies où leurs forces sont véritablement valorisées.
Ali Dussault, directeur principal des opérations, auticon
L'avenir du mentorat est inclusif, flexible et centré sur les personnes.
Le mentorat continue d'évoluer pour mieux refléter les réalités du monde du travail actuel. Il combine de plus en plus les expériences en présentiel et en ligne et peut s'étendre sur une courte ou une longue durée, selon les besoins et les objectifs de chacun. Cette flexibilité le rend plus accessible à un plus grand nombre de participants et d'organisations.
Dans ce modèle évolutif, l'apprentissage est réciproque. Les mentors et les mentorés apprennent les uns des autres en partageant leurs expériences, leurs connaissances et leurs points de vue. Le mentorat inclusif reconnaît la valeur de l'expertise professionnelle, de l'expérience vécue du handicap, des connaissances communautaires et de l'expérience du fonctionnement des systèmes en milieu de travail.
Le mentorat en milieu de travail est l'un des moyens les plus fiables d'acquérir rapidement des compétences, d'élargir son réseau et de développer un véritable sentiment d'appartenance à son entreprise.
Nous encourageons les employeurs à adopter nos outils et à faire du mentorat inclusif un élément essentiel des lieux de travail de demain.
Sydney Piggott, directrice des partenariats et initiatives stratégiques, Mentor Canada
Par l’intermédiaire de MentorAbility Canada et de ses partenaires, l’Association canadienne pour l’emploi accompagné (CASE) continue de soutenir des approches de mentorat qui reflètent les réalités du marché du travail actuel.
Le mentorat inclusif aide les organisations à bâtir des cultures de travail accueillantes qui impliquent tous les travailleurs, tout en élargissant les possibilités d'emploi et d'avancement pour tous les demandeurs d'emploi et les travailleurs.
Les opinions et interprétations présentées dans cette publication sont celles de l’auteur (ou des auteurs) et ne reflètent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada.
Références
- Professionnels de l'emploi express. La plupart des entreprises canadiennes n'ont pas de programmes de mentorat, ce qui entraîne une perte de connaissances institutionnelles sur les travailleurs partant à la retraite.. Décembre 13, 2023.
- Institut Environics, Centre des compétences futures et Institut de la diversité. Le mentorat en milieu de travail : participation et points de vue des employés. 2025 mars.
- Mentor Canada. État du mentorat. 2020.
- Signal49 Research (anciennement connu sous le nom de Conference Board du Canada) et l'Association canadienne pour l'emploi accompagné. Recherche sur la divulgation et le mentorat inclusif pour les adultes en situation de handicap. 2025.