Conseils avisés des travailleurs atteints du syndrome de Down et de leurs employeurs
Conseils avisés des travailleurs atteints du syndrome de Down et de leurs employeurs
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De nombreux employeurs embauchent des personnes atteintes du syndrome de Down. Avec l'aide de la Société canadienne du syndrome de Down, nous avons demandé à deux personnes atteintes du syndrome de Down et à leurs employeurs de partager leurs réflexions.
Ils nous ont parlé des atouts des travailleurs trisomiques et ont également évoqué la manière dont les personnes trisomiques peuvent être soutenues au travail.
Jessica
Jessica est assistante de classe Path Forward pour une école maternelle.
C'est l'école maternelle qu'elle fréquentait quand elle était plus jeune. Elle adore y travailler !
Elle connaît beaucoup de monde et adore ses collègues. Elle adore être entourée d'enfants et rencontrer de nouveaux enfants.
L’un des souhaits de Jessica est de travailler plus d’heures pour pouvoir gagner plus d’argent.
Jessica nous a parlé de ses tâches au travail :
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À mon travail, je range les jouets lorsque les enfants ont fini de les utiliser.
J'installe les tables sensorielles et les range lorsque les enfants ont terminé.
J'installe les tables à goûter et je les range. Je plie le linge et je le range.
J'installe les chaises pour le cercle musical. Je fais aussi ce que les professeurs me demandent.
Voici quelques-unes des forces que Jessica dit apporter à son travail :
- Être un travailleur acharné.
- Être amical et sociable.
- Suivre les règles.
- S'habiller de manière professionnelle.
- Être à l’heure (à moins que Wheel-Trans, le service de transport adapté, ne la fasse arriver en retard).
Les meilleurs conseils de Jessica :
C'est amusant de travailler avec moi.
Je suis engagé dans ma carrière.
J'aime les gens.
J'aime être payé pour le travail que je fais.
Jason – L'employeur de Jessica à l'école maternelle
Lorsqu'on lui a posé des questions sur Jessica, Jason a mentionné que Jessica était très fiable.
Elle est organisée et porte une grande attention aux détails. Si quelque chose est déplacé ou oublié, elle est la première à le remarquer.
Jessica connaît souvent mieux les horaires que les professeurs. Elle est toujours au bon endroit au bon moment.
Jason a partagé quelques supports qui aident Jessica et ses collègues :
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Selon le niveau de soutien requis, nous proposons des plannings et des listes de contrôle visuels, ainsi que des rappels verbaux si nécessaire. La plupart de nos employés sont en poste depuis de nombreuses années et connaissent parfaitement leur poste.
Pour les nouveaux employés, nous proposons des formations et une prise de poste échelonnée, en introduisant progressivement les nouvelles tâches. Cela laisse le temps d'assimiler et de maîtriser chaque tâche.
Les meilleurs conseils de Jason :
- Demandez à l’employé quels sont les soutiens et le style d’apprentissage qui lui conviennent le mieux.
- Gardez des plannings et des listes de contrôle clairs et simples. Les plannings visuels sont pratiques, surtout dans les environnements très fréquentés.
- Si une tâche comporte des étapes spécifiques, l'utilisation d'images est utile. Par exemple, si un goûter doit être présenté d'une certaine manière.
- Concentrez-vous sur les points forts des employés.
- Les rappels verbaux et les discussions sur les améliorations à apporter doivent porter sur la tâche à accomplir, et non sur l'individu. Et pour tous les employés, soulignez le travail bien fait. Un simple « merci » est très utile.
- Résolvez les problèmes avec l'employé. Par exemple, si une étagère de rangement est trop haute, se sent-il en sécurité sur un escabeau ? Serait-il préférable d'utiliser une autre étagère ? Résoudre ces problèmes ensemble favorise un sentiment d'appropriation. Cela ouvre la communication et conduit généralement à la meilleure solution.
- Prenez le temps de bien préparer la formation initiale. Définir les attentes dès le départ contribuera à renforcer la confiance et à préparer tous les participants à la réussite.
Matthew
Matthew a deux emplois.
Il est concierge de la ville de Windsor. Il aime travailler en équipe avec d'autres personnes. Il aime aussi travailler seul.
Matthew travaille également comme assistant clinique dans une clinique de physiothérapie. Il adore discuter avec ses patients et ses collègues. Ses supérieurs sont agréables et bienveillants.
Matthew nous a parlé de ses tâches au travail :
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(Pour la ville de Windsor) Nettoyage et entretien d'une aréna municipale.
(À la clinique de physiothérapie) Lessive, aider mon équipe avec tout ce dont elle a besoin, réapprovisionnement, nettoyage – comme passer l’aspirateur.
Voici quelques-unes des forces que Matthew dit apporter à son travail :
- Être fier de lui parce qu’il peut faire des choses.
- Il peut suivre les instructions de son patron.
- Travailler l’aide à rester en bonne santé.
- Il est prêt à apprendre de nouvelles tâches.
Les meilleurs conseils de Matthew :
Sois confiant.
Soyez créatif.
Essayer de nouvelles choses.
Julie – Employeur de Matthew à la ville de Windsor
Julie était heureuse de partager avec nous l'engagement de Matthew dans son travail. Il est capable d'accomplir les tâches qui lui sont confiées de manière autonome.
Ils peuvent toujours compter sur Matthew pour réaliser un travail de haut calibre.
Il s'entend également bien avec ses collègues, ses superviseurs et les membres du public chaque jour de travail.
Julie a partagé quelques supports qui aident Matthew et ses collègues :
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Nous avons fourni à Matthew des quarts de travail plus courts, notamment des quarts de travail de 6.5 heures, deux jours par semaine, plutôt qu'un quart de travail de 8 heures, 40 heures par semaine.
Matthew travaille avec un partenaire sur le site et reste sur la bonne voie en suivant une liste de tâches.
Les meilleurs conseils de Julie :
Pour les employeurs
- Soyez ouvert à l’expérience et ne sous-estimez pas quelqu’un avant de lui avoir donné l’occasion de faire ses preuves.
- La Ville de Windsor met à la disposition de ses partenaires d'affaires des échanges avec les chercheurs d'emploi qui ne savent pas exactement où leurs compétences ou leurs intérêts professionnels s'intègrent. Les chercheurs d'emploi peuvent contacter un partenaire d'affaires pour discuter du type d'environnement de travail qui correspond à leurs compétences, à leurs intérêts et à l'endroit où ils se projettent.
Pour les travailleurs atteints du syndrome de Down
- Informez l'employeur de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez le lui signaler lorsque vous cherchez un emploi ou lors d'un entretien. Vous pouvez également le lui signaler lorsqu'on vous propose un emploi.
- Si cela vous aide, faites-vous accompagner par une personne de soutien lors des discussions en ligne ou en personne. Elle pourra vous expliquer tous les formulaires à remplir et vous aider sur les points qui pourraient vous sembler complexes.
- La Ville de Windsor compte des partenaires d'affaires qui peuvent vous aider à trouver un emploi. Un partenaire d'affaires peut vous parler de vos compétences et de vos intérêts, ainsi que du travail que vous souhaitez exercer.
Photo ci-dessus: Matthieu travaille à l'arène.
Troy – L'employeur de Matthew à la clinique de physiothérapie
Nous avons demandé à Troy de partager ses réflexions sur Matthew. Il a indiqué que ses qualités les plus évidentes étaient sa fiabilité et son assiduité au travail.
Toute tâche que l’on demande à Matthew est réalisée avec concentration, attention aux détails et effort.
L'assiduité de Matthew est excellente. Il est toujours à l'heure. La plupart du temps, il est en avance !
Matthew travaille dur jusqu'à la fin de son quart de travail.
Matthew est un élément précieux de leur équipe. Il comprend son rôle et aide ses coéquipiers en cas de besoin.
Il est également un excellent communicateur avec ses collègues et les patients.
Troy a partagé quelques supports qui aident Matthew et ses collègues :
Photo ci-dessus: Matthieu travaille à la clinique de physiothérapie.
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La communication ouverte est la forme de soutien la plus évidente que nous offrons à Matt et à tout notre personnel pour s'entraider à réussir.
Si Matt doit modifier un quart de travail (heures ou jour), généralement pour s'adapter à d'autres emplois ou sports qu'il pratique dans la communauté, il s'agit alors d'une simple modification des horaires de nos équipes.
Les meilleurs conseils de Troy :
- D'après mon expérience de près de 18 ans de travail avec Matt, des instructions claires et concises pour une tâche sont primordiales.
- Les tâches assignées sont très bien réalisées. Chaque tâche est accomplie avec une quasi-perfection.
- Montrer l'exemple est essentiel. Les autres membres du personnel effectuant les mêmes tâches peuvent servir de modèles. Décrivez les tâches quotidiennes de chaque membre du personnel.
- La routine est la clé !
- Nous sommes professionnels, mais nous nous amusons toujours et profitons de la journée !
Un grand merci à Jessica, Jason, Matthew, Julie et Troy, ainsi qu’à la Société canadienne du syndrome de Down !
Ressources supplémentaires pour les travailleurs et les employeurs
- Société canadienne du syndrome de Down Centre de planification de l'emploi et Déclarations de position sur l'emploi assisté et la langue préférée
- Société canadienne du syndrome de Down et LinkedIn – Guide utilisable pour les employeurs
- Dollars et bon sens : pourquoi l'embauche de personnes atteintes du syndrome de Down est bénéfique pour les affaires – article de Mark Wafer, MSC OMC, ancien franchisé Tim Hortons
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